7/9：ウェビナー当日(7/3,7/8)にいただいたご質問と回答を公開
＊類似のご質問はまとめています また、いただいた文章を変更している可能性があります ご了承ください
＊インデックス ｜▼事前に寄せられたご質問｜▼7/3｜▼7/8
| No | ご質問 | 回答 | 掲載日 |
▼ 事前に寄せられたご質問 | |||
| 事前-01 | ・給与台帳、給与総括表の出力の仕方が知りたいです ・給与台帳を所属毎にデータを出力したい ・給与台帳は今までのように1ページに3名表示することはできないでしょうか ・給与台帳は現在１ページ３名が印字されているものを受け取っていますが、これはPDF等で出力が可能ですか。 帳票ダウンロードの給与台帳１では１人ずつのものしかありませんが、この後追加になるのでしょうか。 |
・ その他＞電子帳票＞帳票ダウンロード より、給与台帳、給与総括表がPDFで出力可能です。 出力順等は、紙の出力順と同じとなり、指定することはできません。 また、従来のように、1ページに3名表示することもできません。 大変申し訳ございませんが、ご了承ください。 |
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| 事前-02 | ・年末調整関係申告書は昨年まで10月給与明細書と一緒に紙で納品されていました。当社では管理者が年末調整関係の申告書をダウンロード・印刷して、社員に紙の申告書を配布予定なのですが、管理者が年末調整の申告書をダウンロード・印刷ができるようになるのはいつ頃を予定していますか？ ・年末調整用紙を出力する場合、プロサーブに登録済の配偶者や被扶養者の情報が記載されているのでしょうか。 |
10月以降に、Web年調画面よりお客様にて出力可能になります。 Web年調画面へ人事連携することで、PROSRVに登録済の人事情報から紙の申告書を作成することができます。 |
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| 事前-03 | ・給与の本計算（IN）の翌営業日が本処理（UP）になるかと思いますが、電子帳票として各帳票を出力できるのは本処理日以降のいつ頃になりますか？ ・電子ファイルがアップロードされたタイミングで、メール等で通知を受け取ることは可能ですか？ ・給与と社会保険の紙帳票をお送りいただいております。ペーパーレス対応開始以降は、現在紙帳票が届く日に、お客様サイトなどで帳票の出力が可能となった旨、お知らせいただけるのでしょうか。 |
給与・社会保険等すべて本処理（UP）日の翌営業日朝７時以降から出力可能になります。 申し訳ございませんが、メールやお客様サイト等で出力可能なご連絡はしておりません。 |
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| 事前-04 | 年間個人別台帳の打ち出しの仕方を伺いたいです。 |
・ その他＞電子帳票＞帳票ダウンロード 出力可能になったら自動表示され、PDFにて出力可能です。 |
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| 事前-05 | 給与マイナス支給者リスト（添付ファイル）の還元は入手できなくなりますか。ご案内ではProsrv給与の画面から処理結果選択（結果メッセージ）での確認となるようですが、個別の金額までは表示されておりません。別の方法があるのであればご教示願いたい。 | 給与マイナス支給者リストは、結果メッセージのほかに、以下エクセルファイルを作成いただくことで金額も含め確認可能です。 ・ その他＞外部出力＞ファイル作成指示 標準提供パターン表示 D14 最新・マイナス支給リスト本処理 D15 履歴・マイナス支給リスト本処理 |
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| 事前-06 | 必須となる保管帳票についてお願いします | 給与台帳（賃金台帳）は5年（源泉徴収簿と兼ねる場合は7年）の保存期限です。PROSRVではすべてのデータが7年11ヶ月の保管期間となります。 | 6/20 |
| 事前-07 | 年末調整の紙でのサービス提供も終わるのか（終わるのであればいつからか、続けることはできるのか）。 | 今後、Web化が加速するようであれば、終了する可能性もありますが、現時点では未定です。 但し、今後、Web化・紙削減の動きはより進んでいくと思われますので、Web化切替をお早めにご検討いただけると幸いです。 |
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| 事前-08 | 今まで紙の冊子で出てきていたものを、一括ダウンロードできたらいいなと思います。出力方法がそれぞれ異なるのはなかなか厳しいです。 | 申し訳ございません、システムの都合上、PROSRVでの出力箇所は以下３か所となります。 ・ その他＞外部出力＞帳票出力指示 （給与明細書・源泉徴収票などをPDFで出力） ・その他＞外部出力＞ファイル作成指示 標準提供パターン表示 （各種チェックリストなどをエクセルで出力） ・ その他＞電子帳票＞帳票ダウンロード （給与台帳・総括表などをPDFで出力） |
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| 事前-09 | 給与支払報告書、税務署提出用源泉徴収票についても別途申し込みは必要なく今回のペーパーレスで電子化されますか。 | 申し訳ございません。 e-Tax、eLTAXについては別途お申込みが必要です。 |
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| 事前-10 | ペーパーレス移行後に給与明細を紙で希望する場合、別で料金が発生するのでしょうか。 | 紙帳票印刷オプションとなりますが、紙帳票印刷オプションのお申込は、2025/04/30をもって終了しています。 大変申し訳ございません。 |
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| 事前-11 | ＰＤＦ状態でのデータ保存が可能かどうかもうかがいたいです。また、これまで紙データとして配送いただいていた全てのデータが取り出せる状態にあるのかもうかがいたいです。 | PDFファイルで出力し、そのままPDFでファイルを保管することは可能です。 基本的にはご利用いただいていたすべての帳票をPDF、もしくはエクセルで出力できるようにご用意しております。 |
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| 事前-12 | 伝送日について質問です。これまでは伝送日を紙明細到着の日にちを換算して調整していました。これからはWebで紙手配の必要がなくなり、現在の年間スケジュールにおいて、もう少し伝送日を後ろにずらすことができるのではと考えていますがいかがでしょうか。 | 振込のタイミングが間に合うのであれば、後ろにずらすことは可能でございます。 カスタマーグループまでご相談ください。 |
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| 事前-13 | ペーパーレスになった場合納品日には何も届かないのでしょうか？ | はい、DCSよりお届けする資料は何もございません。 | 6/20 |
| 事前-14 | 2025年1月～6月に退職した従業員の2025年源泉徴収票もWEB明細サービスで確認できるように設定は出来ますか？ | 申し訳ございません。本処理がすでに終わっている過去処理についてはWeb明細をご利用いただくことはできません。 | 6/20 |
| 事前-15 | 今まで、給与振込明細表を紙で発行してもらっていましたが、今後もサイトでデータをダウンロードすることはできますか。 | 以下より出力可能です。 ・ その他＞外部出力＞持出データ出力＞ファイル作成指示 |
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| 事前-16 | ペーパーレスになる書類一覧を知りたいです。 | 以下に一覧（および対応方法）がございます ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） ● PROSRVペーパーレス-対象帳票と出力方法 |
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| 事前-17 | 紙対象者を選んだ場合、Web給与明細は見られなくなるのでしょうか |
・ 人事管理＞人事＞人事基本情報「明細配信」で「０：使用しない」 を選択いただきますと、Web明細データは作成されなくなりますのでご注意ください。 |
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| 0703-01 | 給与明細の発行について 「紙と併用」でも紙の利用者として一括印刷対象となりますか？ |
その他＞外部出力＞帳票出力指示 で、対象者「Web明細利用者以外(紙対象者)」は、 給与＞人事管理＞人事＞人事基本情報 「明細配信」が「０：使用しない」の方のみ となります。 「明細配信」が「２：紙と併用」を選択している場合は、 対象者「Web明細利用者以外(紙対象者)」には含まれませんので、 対象者「社員番号」で社員番号を指定して出力ください。 |
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| 0703-02 | 給与明細書を「紙と併用」に登録していても Ｗｅｂ明細利用書以外で出力できますか？ |
大変申し訳ございません。 対象者「Web明細利用者以外(紙対象者)」は、「明細配信」が「２：紙と併用」の方は出力できません。 参考：No 0703-01 |
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| 0703-03 | 明細配信区分を「2紙と併用」を用いて、Web明細を利用できない従業員について紙の給与明細を送付して頂いておりました。今回、送付用の給与明細を出力する際に、「0使用しない」にしないと出力対象にならないということでお間違いないでしょうか？ | はい、ご認識のとおりです。 その他＞外部出力＞帳票出力指示「給与明細書」 で、 対象者「Web明細利用者以外(紙対象者)」は、 給与＞人事管理＞人事＞人事基本情報「明細配信」が「０：使用しない」の方のみです。 参考：No 0703-01 |
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| 0703-04 | 帳票出力指示で給与明細書を印刷するときに、Web明細利用者以外（紙対象者）の文字がなく、選択できないのですが、これは全員がweb明細を使用しているということになりますでしょうか。 |
・ その他＞外部出力＞帳票出力指示「給与明細書」 で、 処理対象を「送付用（本処理）」を選択いただきますと表示されます。 |
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| 0703-05 | 給与台帳１・２の違いは何ですか？ |
・ その他＞電子帳票＞帳票ダウンロード に作成される「給与台帳１」「給与台帳２」ですが、 お客様のご契約によって出力順などが「給与台帳１」「給与台帳２」で違います。 |
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| 0703-06 | 給与支給明細での宛名ですが個人の住所ではなく所属と氏名を記載させたいのですが方法はありますか。所属を記載させることができないのであれば氏名のみ記載というのは可能でしょうか。 | 大変申し訳ございません。現状、対応しておりません。 種類「宛名有」を選択いただくと、住所と氏名が表示されるようになっております。 |
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| 0703-07 | 帳票ダウンロード画面に何も表示されていません。 |
・ その他＞電子帳票＞帳票ダウンロード ６月３０日以降の本処理分より表示となっており、本処理が終了いたしますと、翌営業日の７時より出力可能となります。 |
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| 0703-08 | 給与台帳は3名1ページのものが希望です。どうすればいいですか？ | 大変申し訳ございません。現状、給与台帳は１名１ページとなっております。 | 7/9 |
| 0703-09 | 差引支給額がマイナスですというメッセージがでたので、D１４を出力したのですが、前回の本処理結果のようです。 |
マイナス支給者リストに変わるものは以下の２つです。 仮処理時に一覧で確認したい場合は、結果メッセージ画面の「一覧出力」 から出力してください。 |
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| 0703-10 | 台帳等は毎月ダウンロードしておく必要がありますか | ダウンロードしておく必要ございません。 PROSRVに７年１１カ月保存されますので、必要なときにPROSRVからダウンロードしてご利用ください。 |
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| 0703-11 | 市区町村に給与支払報告書を送付する際に、市区町村ラベルが大変助かっていました。廃止になってしまうとのこと。市区町村の住所リストなどはいただくことは可能でしょうか。 | 大変申し訳ございません。「市区町村別宛名ラベル」は、給与支払報告書の電子化が進んでいることを受け、廃止となりました。 「市区町村の住所リスト」については、貴重なご意見として、関係部署にて情報を共有させていただきます。 |
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| 0703-12 | 給与明細書の処理対象で送付用（本処理）を選択すると支給年月日が出て来なくなります。支給年月日を入れて下さいとエラーがでます。本処理を選択すると支給年月日がでますが送付用の宛名が出なくなります。どうすれば６月分の宛名入りの印刷が出来ますか？ | Web明細ご利用のお客様は、5月6月は並行期間で出力可能ですが、 紙明細書をご契約（Web明細ご契約がない）のお客様は、7月（6/30の本処理）以降の給与（賞与）処理から出力可能になります。 |
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| 0703-13 | 給与明細書と源泉徴収票のサンプルを見てみたい | サンプルを添付します。 【サンプル】 支給明細書（宛名有）.pdf 【サンプル】 源泉徴収票（宛名有）.pdf |
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| 0703-14 | 台帳等の電子データが出来上がってDLできるタイミングは本処理から何日後でしょうか？ | 本処理日の翌営業日７時からとなります。 | 7/9 |
| 0703-15 | 社会保険対象額事前チェックリストに「＊」がついていて、月変対象候補者を把握しておりました。今後も給与本処理後に、同じような形式で社会保険対象額事前チェックリストを出力（印刷）できますか？ | 社会保険事前チェックリストに代わるものとして、 ・ その他＞外部出力＞データ出力＞ファイル作成指示 D26：社保額事前リスト(社保本処理前 をご用意しておりますので、これを出力いただき、 L列：健保社保処理結果区分｜ M列：厚年社保処理結果区分 が「G」の方が、今までの「＊」にあたる方になります。 なお、レイアウトは今までの形式とは異なりますが、ご了承ください。 |
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| 0703-16 | 給与明細のあて名に印字されるのは、現住所でしょうか。 例えば、現住所の登録がなく、住民票住所のみ登録があればそちらが印字されますでしょうか。 |
・ 人事管理＞人事＞住所情報 現住所を省略して、住民票住所を登録することはできませんので、宛名住所は、現住所の印字となります。 |
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| 0703-17 | 月変・算定時の月額変更届の出力は可能ですか。 年調時の給与支払報告書を出力することは可能ですか。 出力可能の場合はどこから出力ができますでしょうか。 |
・ 給与計算＞社会保険＞ファイル作成指示 より、月額変更届の作成は可能でございます。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） ●［ご利用ガイド］社会保険届書（賞与支払届・算定基礎届・月額変更届 ）出力方法（PDF） 給与支払報告書は、マイナンバーの印字が必要でございますので、以下をご参照ください。 ●マイナンバーが印字された「源泉徴収票」や「給与支払報告」の出力方法（PDF） |
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| 0703-18 | 帳票ダウンロードのファイル表示期限はありますか |
・ その他＞外部出力＞帳票ダウンロード に作成したファイルは、作成日を含め約 3 日間ダウンロードが可能です。 表示期限を過ぎてしまった場合は、再作成をお願いいたします。 |
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| 0703-19 | 毎月、月変(随時改定)対象候補者を、納品されてくる帳票の「＊」印で確認しています。今後はエクセルファイルで確認することに鳴ると思いますが、そのエクセルファイルの確認方法が知りたいです。 |
・ その他＞外部出力＞データ出力＞ファイル作成指示 D26：社保額事前リスト(社保本処理前 を出力いただき、 L列：健保社保処理結果区分｜M列：厚年社保処理結果区分 が「G」の方が今までの「＊」にあたる方になります。 |
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| 0703-20 | 年間スケジュールはどちらに記載がありましたか？もう一度教えていただけると助かります |
・ PROSRVお客様サイト ＞ユーザメニュー ＞処理スケジュール ＞ 給与計算年間スケジュール よりご確認いただけます。 |
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| 0703-21 | 私学共済の賞与支給報告書の印刷方法はどのにありますでしょうか |
・ 給与計算＞私学共済＞ファイル作成指示 より印刷可能です。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） ●［ご利用ガイド］私学共済届書（賞与等支給報告書 ・標準報酬月額基礎届・標準報酬月額改定届 ）出力方法（PDF） |
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| 0703-22 | 給与年間スケジュール表でスケジュールが変更に案った場合は、帳票とは別にお知らせしていただけるのでしょうか |
・ PROSRVお客様サイト ＞ユーザメニュー ＞処理スケジュール ＞給与計算年間スケジュール に変更内容が通常1～2営業日ほどで変更が反映されます。 |
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| 0703-23 | 事前質問の9番にもありましたが、年末調整の後処理で市区町村への源泉の電子化対応への申込はいつから始まるのでしょうか。すでに締め切られていますか？いちおこのペーパーレスノタイミングで申込をしてほしいということでは営業担当の方からお伺いしていますがタイミングを教えてください。 |
e-TAX、eLTAXへの電子化へのご対応は、今年の年末調整でご利用になる場合は、今年の9月末日までに、以下よりご依頼ください。 ご参考 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） |
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| 0703-24 | 社会保険 月額変更届の出し方を教えてくれませんか |
・ 給与計算＞社会保険＞ファイル作成指示 より、月額変更届の作成が可能です。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） ●［ご利用ガイド］社会保険届書（賞与支払届・算定基礎届・月額変更届 ）出力方法（PDF） |
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| 0703-25 | 年末調整処理で、紙の給与支払報告書の各市区町村への発送代行サービス（後処理（紙））が無くなり、eL-Taxなどで自社にて各市区町村へ送信しないといけなくなるかと思いますが、その操作・処理方法などの説明会をしていただきたいのですが開催予定はありますでしょうか。 | 年末調整の時期に、電子申請関連のウエビナーを開催予定です。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） ● ［ウェビナー情報］【総合サイト】年調関連ウェビナー 各種ウェビナーは、PROSRVヘルプサイトや月刊PROSRVで開催予定を公開し、 PROSRVお客様サイトより募集します。 ご参加、お待ちしております。 |
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| 0703-26 | 現行紙明細においては所属コード，所属が掲載されておりましたが，今後掲載されないとのことで，こちらは修正もしくは掲載を選べるように機能修正いただけないのでしょうか。 | 貴重なご意見ありがとうございます。関係部署に情報を共有させていただきます。 | 7/9 |
| 0703-27 | 社会保険届書ファイル作成指示では、今回の算定基礎届は出力できませんか？ | 可能です。以下をご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） ● ［ご利用ガイド］社会保険届書（賞与支払届・算定基礎届・月額変更届 ）出力方法（PDF） |
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| 0703-28 | 賞与支払届や算定基礎届のファイル作成に関して、提出先に「年金事務所・協会けんぽ」と「年金事務所・厚生年金」とはどのような差があるのでしょうか？ | ご加入されている健康保険が協会けんぽか、健康保険組合なのかでどちらかをご選択いただきます。 ・ 協会けんぽ：「年金事務所・協会けんぽ」だけ提出 ・ 健康保険組合：「年金事務所・厚生年金」「健康保険組合」それぞれに提出が必要 |
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| 0703-29 | 社会保険対象額事前チェックリストの＊の件ですが、 エクセルではなく今までの形式が前３ヶ月の金額なども見やすかったので、今までと同じ形式でPDFで出力できるよう希望します。 |
貴重なご意見ありがとうございます。関係部署に情報を共有させていただきます。 | 7/9 |
| 0703-30 | 「社会保険一覧表」について、各社会保険料の会社負担額を所属別に合計額の管理を行っています。 所属別（コード別）の合計額を自動出力することは可能ですか？ |
・ その他＞外部出力＞ファイル作成指示 D16：最新・社会保険一覧表本処理結果 にて社会保険料の会社負担額を出力することは可能でございますが、所属別の合計額等は出力できません。 お手数ではございますが、お客様にて別途集計をお願いいたします。 |
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| 0703-31 | その他＞電子帳票＞帳票ダウンロード 「確認」ボタンについて |
ご担当者様のうちどなたか１名様が、その帳票を閲覧されると「確認済」になります。 また、「確認」ボタンを押下していただいても「確認済」にすることができます。 「確認」されていないままでも問題ございませんが、 人事管理＞人事 に「お知らせ：未確認の電子帳票があります。電子帳票メニューの電子帳票ダウンロード画面をご確認ください。」と表示され続けます。 |
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| 0703-32 | 明細配信が０使用しないでしか対応しないのであれば「紙と併用」はどのような時に対応されるのでしょうか？ | 紙帳票印刷オプションをご利用のお客様の場合、「紙と併用」が対応されます。 参考：No 0703-01 |
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| 0703-33 | これまでe-Tax、eL-Taxではなく紙で提出している帳票を、今年の年末調整から電子申請する場合申し込みが必要（夏頃？）とのことでしたが、申し込み開始の案内をいただけるのでしょうか？ 案内をいただけるのであれば見落とさないよう注意しますが、わかりやすいものをいただければありがたいです。 |
申し訳ございません、申込開始のご案内は行っておりません。 ご参考 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） |
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| 0703-34 | 市区町村の住所リストを出力できたらとても助かります。 | ・ 「市区町村別宛名ラベル」をご要望の場合 大変申し訳ございません。今回廃止となりました。 （給与支払報告書の電子化が進み、利用が少ないため） ・市区町村別の受給者一覧を確認したい場合 「市区町村別受給者一覧」をご利用いただけます ・ その他 ＞ 外部出力 ＞ データ出力 ＞ ファイル作成指示 標準提供パターン「D28：市区町村別受給者チェックリスト」 |
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| 0708-01 | 明細書を印刷する際に所属コード順に出力することは可能ですか？ | 大変申し訳ございません。 ご質問の内容につきましては、対応しておりません。 貴重なご意見として、関係部署に情報を共有させていただきます。 |
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| 0708-02 | WEB明細を利用している人は給与明細の様式が違うということでしょうか | Web明細も、紙で明細書をPROSRVから印刷いただいた場合も、同じ様式（レイアウト）です。Web明細の場合は、従業員様ご自身でPDFファイルをダウンロードし、印刷していただくことも可能です。 | 7/9 |
| 0708-03 | 紙とWeb併用の人は送付用の印刷はできないのでしょうか | 「明細配信」で「２：紙と併用」を選択している場合は、対象者「Web明細利用者以外(紙対象者)」には含まれません。対象者「社員番号」で、社員番号を指定して出力ください。 その他＞外部出力＞帳票出力指示の対象者「Web明細利用者以外(紙対象者)」は、 給与＞人事管理＞人事＞人事基本情報「明細配信」が「０：使用しない」の方のみとなります。 参考：No 0703-01 |
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| 0708-04 | 台帳の社会保険一覧表ＬＩＰＬ０１０の出力方法を教えてください。電子帳票のダウンロード帳票一覧のダウンロードにも表示されていません。 |
・ その他＞外部出力＞ファイル作成指示 D16：最新・社会保険一覧表本処理結果 D17：履歴・社会保険一覧表本処理結果 にて社会保険料の一覧を出力することができます。 |
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| 0708-05 | 保存義務のある帳票は、自社サーバにダウンロード保存しなくても、プロサーブに保存されているデータでは不十分でしょうか？過去のデータはいつまで出力可能でしょうか？ | PROSRVに保存されているデータで十分です。 PROSRVには、データが、７年１１カ月保存されます。必要なときにPROSRVからダウンロードしてご利用ください。 |
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| 0708-06 | 住民税税額通知書の発行が来年度よりなくなると伺いましたが、従業員に配布（掲示）するにはどのようにすればよろしいでしょうか。 | 恐れ入りますが、住民税決定通知書の発行がなくなるかどうかは、各市区町村にお問合せください。 なお、住民税決定通知書を紙で配布しない場合、PROSRVではeLTAXデータを使用して、従業員ポータルサイト（契約要）から従業員様へ通知することができます。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） ● ［ご利用ガイド］【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知アップロード手順（データ受取） |
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| 0708-07 | 給与振込明細表につきまして、個人毎に振込先、振込額が記載されページ最後に件数と合計額が記載されておりますが、件数と合計額で１枚の帳票はないのでしょうか。 | 大変申し訳ございません。 ご質問の内容につきましては、対応しておりません。 |
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| 0708-08 | 算定基礎届や賞与支払い届等はデータファイルなどでダウンロードはできるのでしょうか？ | はい、できます。 ・ 給与計算＞社会保険＞ファイル作成指示 より、データファイルで出力（電子申請）することも、PDF（紙）で出力することも可能です。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） 電子申請手順 ● ［ご利用ガイド］算定基礎届・月額変更届 電子申請 ● ［ご利用ガイド］賞与支払届・電子申請 PDF（紙）出力手順 ● ［ご利用ガイド］社会保険届書（賞与支払届・算定基礎届・月額変更届 ）出力方法（PDF） |
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| 0708-09 | 紙の資料に同封されておりました、給与（賞与）の社会保険一覧表（上段：個人負担、中段：会社負担、下段：合計）の出力方法を教えて頂きたいです。 |
・その他＞外部出力＞ファイル作成指示 標準提供パターン「D16：最新・社会保険一覧表本処理結果」「D17：履歴・社会保険一覧表本処理結果」にて社会保険料の一覧を出力することができます。 |
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| 0708-10 | 現在、給与振込日の５営業日前までに給与の本処理を行っておりますが、紙明細がなくなることで何営業日まで猶予が出るのでしょうか。 | 振込のタイミングが間に合うのであれば、後ろにずらすことは可能です。 カスタマーグループまでご相談ください。 |
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| 0708-11 | 年齢到達リストについて質問いたします。少し前から仮処理計算指示でリストが出ているのを見ておりますが、退職した社員も載っているなと思ったことがあり、対象者を在職社員に限定して載せていただくことはできますか。 | 申し訳ございません。ご認識のとおり退職者も表示されてしまいます。 関係部署に情報を共有させていただきます。 |
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| 0708-12 | 年末調整に必要な、扶養控除等申告書や保険料控除申告書、基礎控除申告書兼配偶者控除等申告書などの資料は例年通り10月に届きますか？ | 紙帳票印刷オプションをご契約のお客様は、従来どおりお手元にお届けいたします。 紙帳票印刷オプションのご契約のないお客様で、Web年調のご契約がある場合は、Web年調画面よりお客様にて出力可能です。 また、年末調整事務サービス（前処理）をご利用のお客様も、紙の申告書をお届けしております。 |
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| 0708-13 | 現在、住民税のサービスでオプションで紙での従業員への配布のサービスを今年度も利用させて頂いております。こちらの紙でのサービスも廃止となりますか？ | 継続する予定です。 | 7/9 |
| 0708-14 | 給与明細書を出力するため、出力条件にweb明細利用者以外を選択すると、対象者0となり、出力されません。 支給年月日が6/20と既に紙での出力が完了しているからでしょうか。 |
Web明細ご利用のお客様は、5月6月は並行期間で出力可能ですが、 紙明細書をご契約（Web明細ご契約がない）のお客様は、7月（6/30の本処理）以降の給与（賞与）処理から出力可能になります。 |
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| 0708-15 | 給与明細書出力の際に住所が表示されないように（所属・氏名のみ等の表示）出力はできるでしょうか。できないようであればできるようにしていただけたらありがたいです。（郵送ではなく社内で配布する場合、氏名のみの表示であれば窓あき封筒に入れて配布できますが、その際に住所が入っていない方が良いです） | 大変申し訳ございません。 ご質問の内容につきましては、対応しておりません。 貴重なご意見として、関係部署に情報を共有させていただきます。 |
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| 0708-16 | ・算定の後に紙でいただいていた社員に配る「社会保険料変更通知」はどうなりますか？給与のWEB明細に乗るのでしょうか。 |
大変申し訳ございません。自動ではWeb明細に表示されません。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ （本サイト） |
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| 0708-21 | ・金種表が廃止になるとのご説明でしたが、弊社毎年3月の賞与は現金支給をしております。金種表を頂けないのは非常に困るのですが何か手立てはありますでしょうか？ | 申し訳ございません。現金支給が減っている関係で、廃止となりました。 | 7/9 |
▼DCS使用欄
2025/6/20 YS 旧→新