住民税年度更新Q&A｜住民税ウェビナー＜税額通知管理・電子データ対応編＞で寄せられたご質問 6/1更新

5/28 事前質問の「解説動画」を公開　6/1 当日質問の「解説動画」を公開

＊ご質問は類似内容ごとに整理して掲載しています。ご質問の文章を一部変更する場合がありますので、ご了承ください
＊表右端の「解説動画」リンクをクリックすると、それぞれの質問の解説動画をご覧いただけます　　＊随時更新中＊
＊[アンケート] 各設問の解説動画について、ご視聴後アンケートにぜひご協力ください：質問解説動画視聴後アンケート
＊[アーカイブ動画] ウェビナー当日のアーカイブ動画はこちら　［ウェビナー情報］住民税年度更新ウェビナー＜税額通知管理・電子データ対応編＞ 

インデックス

▼事前質問

▼当日質問(5/27)

▼当日質問(5/28)

No	質問	回答	解説動画	掲載日
▼事前質問
住民税電子- 事前01	住民税決定通知書の電子配布運用についてご教示ください。 昨年、従業員へ配布する決定通知書を電子配布へ切り替えました。今年は2年目ですが、税額通知情報一括削除を行うと昨年アップロードした通知書ファイルやURLファイルも削除対象となり、従業員は昨年分をダウンロードできなくなるとの認識でよろしいでしょうか。 また昨年、関連システム＞ポータル＞お知らせ一覧で掲載内容を登録したのですが、今年は昨年作成したものの日付などを変更するだけで、よろしいでしょうか。新たなお知らせを追加して登録しないといけないでしょうか。	ご認識のとおりでございます。 人事管理＞届出管理＞税額通知情報一括削除にて「一括削除」を行うと、昨年の税額通知情報を含むすべての住民税データ（人事管理＞届出管理＞住民税情報登録は除く）が削除され、従業員様もポータルサイトに掲載されている昨年の住民税税額決定通知データが閲覧できなくなります。 また昨年、関連システム＞ポータル＞お知らせ管理で作成したお知らせは、上記「一括削除」を行うと削除されますので、今年分として新たにお知らせを追加して作成する必要があります。	解説動画 2分	5/20
住民税電子- 事前02	新規の役所や、税額変更の通知が紙で届いた場合は「住民税情報登録」に登録しても良いでしょうか。 ここに登録しないと、退職した時に異動届が作成できず不便です。	他の市区町村の税額変更のデータをeLTAXより受け取りPROSRVに取り込んでいる場合、新規の役所や、税額変更の通知が紙で届いた際の市区町村のデータは、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録画面には直接登録しないでください。 人事管理＞届出管理＞税額通知情報より「明細追加」ボタンを押下し登録後、他の市区町村のeLTAXデータと合わせて、「連携」ボタンを押下して、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録に連携させてください。（以下＜PROSRVヘルプサイト＞のとおり、外部取込にて一括登録可能） 税額通知情報に登録することで、住民税情報登録にも登録され、必要に応じて異動届を作成することもできます。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）登録手順（データ受取） 　＞ １－参考．エラー修正時の外部取込	解説動画 2分30秒	5/20
住民税電子- 事前03	年度途中にeLTAXから変換した税額変更通知データを取り込む際、既に「住民税情報登録」で異動情報を登録した従業員のデータを含んでいると「税額通知情報」で連携する際、異常終了となり連携が出来ません。 異動情報を登録した従業員を手動で選択し、「明細削除」していますが、件数が多いため他の方法がありましたらご教示いただきたいです。	申し訳ございません。 人事管理＞届出管理＞住民税情報登録の「異動情報」に登録があると、人事管理＞届出管理＞税額通知情報より「連携」することができず異常終了となってしまいますので、以下いずれかの方法にてご対応ください。 ● 人事管理＞届出管理＞税額通知情報にて「明細削除」 ● 人事管理＞届出管理＞税額通知情報の「対象者設定」を「１対象外」にする	解説動画 2分30秒	5/20
住民税電子- 事前04	税通ファイルアップロードに取り込んだ３ファイルの反映ボタンを押下すると、該当者のポータルサイトにアップロードされる仕組みなのでしょうか？	いいえ。 人事管理＞届出管理＞税通ファイルアップロードに取込し、「反映」ボタンを押下していただいた後、関連システム＞ポータル＞お知らせ管理にて、以下＜PROSRVヘルプサイト＞の通り、住民税税額決定通知用のお知らせの設定も必要です。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 市区町村から届いた個人住民税特別徴収税額通知書を、従業員サイトに表示させたい（電子データをeLTAXで受領）（従業員ポータル）	解説動画 1分10秒	5/20
住民税電子- 事前05	eLTAXによる電子データと紙通知が混在しているため、以下を教えてください。 ①電子データと紙が混在する場合の作業フロー（取込・照合・保管・社員配付まで）のベストプラクティス	①以下＜PROSRVヘルプサイト＞を確認ください ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］地方税年度更新（北海道 事務サービス利用なし） 【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）eLTAXデータの作業 ［ご利用ガイド］【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）登録手順（データ受取） 【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）追加分の紙通知の作業 ［ご利用ガイド］【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）登録手順（データ受取） 　＞ １－７．「税額通知情報」エラーの修正手順 人事管理＞届出管理＞税額通知情報より「明細追加」ボタンを押下し登録後、他の市区町村のeLTAXデータと合わせて、「連携」ボタンを押下して、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録に連携させてください。 （以下のとおり、外部取込にて一括登録可能） ［ご利用ガイド］【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）登録手順（データ受取） 　＞１－参考．エラー修正時の外部取込 【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知（納税義務者用）eLTAXデータの作業 ［ご利用ガイド］【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知アップロード手順（データ受取） 【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知（納税義務者用）追加分の紙通知の作業 従業員様へ配布ください。	解説動画 5分	5/20
	②eLTAXから自治体毎に送付される特徴義務者用CSVおよび納税義務者用データ（3種類）を、効率的に整理・集約する方法	②大変申し訳ございません。 eLTAXの操作・管理方法は弊社サービス対象外となるため、具体的な操作等は弊社ではお答えできかねますが、「PCdesk」を使用して3ファイルをダウンロードする場合、以下＜PROSRVヘルプサイト＞のとおり種類毎にダウンロードされますので、効率的に整理・集約できるのではないかと思われます。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知アップロード手順（データ受取）  ＞１－３．出力したファイルⒶⒷⒸを種類ごとに＜Zip形式に圧縮＞
	③これらデータをPROSRVへスムーズに登録するための事前加工（ファイル形式の整備、命名ルール、統合方法等）の具体的なテクニックについてご教示いただけますと幸いです。	③ 【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用） DCSの「税額通知データ変換ツール」でPROSRV取込用に変換してもらった【変換済】CSVファイルであれば問題ありません。 【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知（納税義務者用） 「納税義務者一覧」「特徴税額通知（通知書）」「特徴税額通知（URL)」の３ファイルをZIP形式に圧縮し、ファイル名を５０文字以内になるようにしてください。 ただし、対象者が1名でも３ファイルすべてのファイルの圧縮が必要ですのでご注意ください。
	④また、運用ミスを防ぐためのチェックポイント、実務上の工夫・よくある注意点があれば併せて伺いたいです。	④ 運用ミスを防ぐためのチェックポイントはチェックリスト（人事管理＞届出管理＞税額通知情報チェックリスト出力）やエラーリストのご確認など、以下＜PROSRVヘルプサイト＞にまとめてございますので、ご参考にしてください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］地方税年度更新（北海道 事務サービス利用なし）
住民税電子- 事前06	今年から、従業員へ配布していた紙の通知書をWebで確認いただくようにします（個人住民税特別徴収税通知）。 従業員への操作手順マニュアル等、簡単に案内できるようなサンプル画面があれば良いなと思います。よろしくお願いします。	従業員様の個人住民税特別徴収税額通知データがPROSRVポータルサイトへ掲載されるイメージは、以下＜PROSRVヘルプサイト＞をご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 市区町村から届いた個人住民税特別徴収税額通知書を、従業員サイトに表示させたい（電子データをeLTAXで受領）（従業員ポータル）  ＞ 2-2. 従業員サイトでの表示イメージ PROSRVのポータルサイトに掲載された「通知書ファイル」「URLファイル」の受領後の手順については、以下をご参照ください（外部サイト） ＜eLTAX　個人住民税特別徴収税額通知の特設ページ＞　＊外部サイト  https://www.eltax.lta.go.jp/news/08036 　　「STEP1パスワードを取得する」 　　「STEP2通知書ファイルの暗号化を解除（※）し、通知内容を確認する」 　　（※）留意事項：通知書ファイルはAES-256形式で圧縮しているため、 　　　　　Windows標準のエクスプローラーでは解凍できません。	解説動画 1分	5/20
住民税電子- 事前07	初めて担当者になります。間違えやすい箇所や注意点など教えていただきたいです。	誤りやすい箇所やご留意点につきましては、チェックリスト（人事管理＞届出管理＞税額通知情報チェックリスト出力）やエラーリストの確認方法などを以下＜PROSRVヘルプサイト＞にまとめております。ご確認の際の参考として、ぜひご参照ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］地方税年度更新（北海道 事務サービス利用なし）	―	5/20
住民税電子- 事前08	今年から住民税決定通知書の電子掲載をするので、従業員へ配付する前に管理者である自分だけ先に確認する方法はありますか？	関連システム＞ポータル＞お知らせ管理にて、「通知書掲載対象」を「個人指定」にし、「掲載対象社員」にご自分を選択し（「地方税コード」「メール送信」も設定が必要）、ご自分のポータルサイトをご確認ください。 ご確認後、「通知書掲載対象」を「一括指定」にご変更いただき、全従業員様へ配付ください。 参考 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 市区町村から届いた個人住民税特別徴収税額通知書を、従業員サイトに表示させたい（電子データをeLTAXで受領）（従業員ポータル）	解説動画 1分50秒	5/20
住民税電子- 事前09	昨年、一通り税通ファイルの作業を終えた後、市区町村から一部の方の特別徴収税額通知書（納税義務者用）に記載誤りがあったと正しい通知書が送られてきました。 再度、税通ファイルアップロードを行いましたが、 「同じ発行年月日の通知書が既に登録されています。更新は行われませんでした。」 となり、取り込めませんでした。どのように対応したらよかったのでしょうか？	「同じ発行年月日の通知書が既に登録されています。更新は行われませんでした。」というメッセージは、今回取り込もうとしているファイルの [発行年月日] が過去取り込んだファイルの [発行年月日] と一致、もしくは過去日付の場合に表示されます。 アップロードするファイルは日付を保持しているため、過去取り込んだファイルの日付より今回取り込むファイルが未来日付でないと反映できません。 取り込むデータが以下①②のいずれなのかをご確認の上、取り込んでください。 ①今回取り込むファイルが該当の市区町村のうち変更のあった一部の方の分ではく、該当の市区町村の全従業員様のデータの場合 ・届出管理＞税通ファイル登録状況の、税通ファイル登録一覧より対象の市区町村をチェックし「税通ファイル削除」ボタンを押下し、対象の市区町村データを削除 ・届出管理＞税通ファイルアップロードより、差し替えたファイルの取込・反映を実施 ②今回取り込むファイルが該当の市区町村のうち変更のあった一部の方のみの場合 ・ ファイル名の[発行年月日]を、過去取り込んだ日付よりも未来の日付に変更してから、 　届出管理＞税通ファイルアップロードより、取込・反映を実施 ※[発行年月日]は以下 ・[地方公共団体コード]_[指定番号]_[発行年月日]_[特別徴収年度]納税義務者一覧_[アップロード ID].csv ・[地方公共団体コード]_[指定番号] _[受給者番号]_[発行年月日]_[特別徴収年度]特徴税額通知(URL).pdf ・[地方公共団体コード]_[指定番号] _[受給者番号]_[発行年月日]_[特別徴収年度]特徴税額通知(通知書).zip 参考 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知アップロード手順（データ受取）	解説動画 1分50秒	5/20
No	質問	回答	解説動画	掲載日
▼当日質問(5/27)
住民税電子 0527-01	税額通知データ変換ツール.xlsを使って、PROSRVに取り込めるようにデータを変換しようとしたのですが、エクセルのマクロが動かずデータが変換できません。どうしたらいいでしょうか？	エクセルの設定を変更してください。 ・ PROSRVお客様サイト＞各種ドキュメント＞PROSRV on Cloud＞書式・ファイル集＞その他よりダウンロードした「税額通知データ変換ツール.xls」を右クリック、プロパティを選択し、「セキュリティ：このファイルは他のコンピュータから取得したものです。このコンピュータを保護するため、このファイルへのアクセスはブロックされる可能性があります」の「許可する」にチェックをして、「適用(A)」→「OK」としてください。	―	5/28
住民税電子 0527-02	税額通知情報の「連携」ボタンを押して、住民税情報登録に連携させるのは、１回だけでしょうか？それとも、税額通知情報にデータを取り込むごとに「連携」できますか？	税額通知情報の「連携」ボタンは何度押していただいても問題ありません。税額通知情報に市区町村ごとにデータを全件取り込み、都度「連携」ボタンを押していただき連携させることができます。エラー対応等を考え、市区町村データを取り込む度に、「連携」させることをおすすめいたします。 （「連携」ボタンを押下する度に、税額通知情報の対象者設定「０対象者」の方全員が改めて住民税情報登録に連携されます）	解説動画 1分55秒	5/28
住民税電子 0527-03	税額通知情報にて「連携」ボタンを押したところ、「該当する結果人事本処理データが存在しません。」となり連携できませんでした。 どうしたらよいでしょうか？	対象の従業員様の給与（賞与）本処理処理結果がない、つまり、PROSRVで一度も給与（賞与）の本処理を実施したことのない新規の従業員様などにこのメッセージが表示されます。 対象の従業員様の住民税情報登録へのデータの「連携」はできませんので、人事管理＞届出管理＞税額通知情報の対象者設定を「1対象外」にし、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録へ直接登録してください。 ※ 補足 人事管理＞届出管理＞税額通知情報の対象者設定を「1対象外」にした従業員の方に、eLTAXより変更通知データが届いた場合は、対象者設定を「0対象者」へ設定を戻してから、お取込みください。	解説動画 2分	5/28 6/4
住民税電子 0527-04	・普通徴収へ切替について 休職中の社員の特徴税通（税額あり）が届き、prosrvに取り込んだ。 普通徴収に変更する異動届を提出したい場合、「届出管理」から「異動情報」を入力すればよいでしょうか？その場合「 異動最終徴収年月」はどうすればよいでしょうか？ 「eLTax連携データ」は出力できますか？ ・データの到着が間に合わない場合 現在普通徴収（給報提出後の入社）。 特徴切替届を提出済だが、データが間に合わず電話連絡になる予定。 ［ご利用ガイド］【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）登録手順（紙受取）の２．税額変更時の注意点　に記載の通り手入力or取込すればよいでしょうか	● 普通徴収へ切替る従業員様の異動届を提出したい場合、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録の「異動情報」を登録することで作成可能ですが、年度が「2026」年の場合、「異動情報」の「異動年月日」は2026/06/01から2027/05/31まで、「異動最終徴収年月」は、2026/06から2027/05までのご入力しかできません。よって、「異動年月日」「異動最終徴収年月」がそれ以前の場合は、年度が「2025」年で異動届を作成していただく必要があります。 「異動最終徴収年月」は、住民税を最後に徴収した年月になるかと思います（ご不明な場合は、市区町村にお問合せください） また、人事管理＞届出管理＞ファイル作成指示より、出力形式を「eLTax連携データ」にてデータを作成していただくと、eLTax連携データを出力できます。 ● データの到着が間に合わず電話連絡になる場合、 人事管理＞届出管理＞税額通知情報より「明細追加」ボタンを押下し登録後、他の市区町村のeLTAXデータと合わせて、「連携」ボタンを押下して、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録に連携させてください。（以下＜PROSRVヘルプサイト＞のとおり、外部取込にて一括登録可能） ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）登録手順（データ受取） 　　＞ １－参考．エラー修正時の外部取込	解説動画 5分45秒	5/28
住民税電子 0527-05	税額通知データ変換ツールでのエラー行番号１「項目数が２３でありません」となりますが、解決方法はございますでしょうか。	以下の２点をご確認ください。 ①eLTAXからダウンロードした【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）データのcsvファイルを開いてから変換していないか 頭の０が消えるなどデータが変わってしまう可能性がありますので、eLTAX（PCdesk）からダウンロードし直し、ファイルは開かずご利用ください。 ②eLTAXからダウンロードした【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）データではないファイルを取り込んでいないか 税額通知データ変換ツール.xlsでご変換いただくのは、以下＜ご参考 eLTAX HP＞ の「１．個人住民税特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）」でございます。 誤って、「２．個人住民税特別徴収税額通知（納税義務者用）」の「納税義務者一覧.csv」等を変換していらっしゃいませんでしょうか？ お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。 ＜ご参考 eLTAX HP＞　＊外部サイト 個人住民税特別徴収税額通知の取得方法（特別徴収義務者向け） https://www.eltax.lta.go.jp/news/12958 なお、PROSRVの具体的な操作は以下＜PROSRVヘルプサイト＞をご参照ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］地方税年度更新（北海道 事務サービス利用なし）	解説動画 2分25秒	5/28
住民税電子 0527-06	住民税のデータ取込後、人事連携をすることで給与情報に反映されることはわかっておりますが、弊社は6月上旬に賞与本処理をし、その後中旬に6月給与支給の本処理となります。 この場合、住民税データの取り込みならびに人事連携は賞与処理よりも前に行っても問題ないでしょうか？	はい、賞与処理よりに前に行っても問題ありません。 人事管理＞届出管理のデータは給与処理へしか連携されませんので、賞与処理は考慮しなくて問題ありません。	―	5/28
住民税電子 0527-07	①一括削除処理前に、2025年度の税通ファイル（ZIP・PDF）のバックアップ用として、一括ダウンロードすることは可能でしょうか？ ②また、住民税情報は2026年度分へ切り替えつつ、個人ページに掲載している情報は2025年度分を表示したままにする、といった時間差での切り分け対応は可能でしょうか？	①申し訳ございません。税通ファイル（ZIP・PDF）を一括でダウンロードすることはできません。 人事管理＞届出管理＞税額通知情報より従業員様ごとにダウンロードすることはできます。 ②また、住民税情報は2026年度分へ切り替えつつ、個人ページに掲載している情報は2025年度分を表示したままにすることもできません。 人事管理＞届出管理＞税額通知情報一括削除を実施すると2025年度分のデータ（人事管理＞届出管理＞住民税情報登録は除く）がすべて削除され、2026年度分へ切り替わります。	解説動画 2分30秒	5/28
住民税電子 0527-08	エルタックスから届いたデータを変換ツールで変換し、取り込むのも各市区町村ごと　従業員用に取り込む時も各市区町村ごとに取り込む認識で間違いないですか　43市区町村だとしたら同じ作業を43回ということでしょうか	いいえ、43回作業する必要はありません。 【会社用】は、複数の市区町村をまとめて1つのCSVでダウンロードしている場合は、そのCSV単位で1回の変換で対応可能です。 ただし、複数のCSVを一括変換することはできませんので、CSVが分かれている場合はそのファイル数分の変換作業が必要になります。 また、eLTAXデータの取り扱いは、会社用と従業員用で異なります。 【従業員用】は、複数の市区町村データをまとめてZIP化し、一括で取り込むことが可能なため、市区町村ごとに作業する必要はありません。	解説動画 1分30秒	5/28
住民税電子 0527-09	・ 各市町村ごとに税通ファイルアップロードをしなければならないのでしょうか。 ・ 市町村ごとまとめて、税通ファイルアップロードを一括取り込むことは可能でしょうか？	eLTAXからダウンロードした【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知（納税義務者用）３種類を税通ファイルアップロードよりアップロードする際は、１市区町村ごとではなく、複数の市区町村をまとめてzip化し、複数の市区町村を一括でPROSRVにお取込みいただくこともできます。 ただし、eLTAXからダウンロードした【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）は、DCSの「税額通知データ変換ツール」にて１市区町村（１csvファイル）ずつ変換する必要（複数のcsvファイルをまとめて変更することはできません）があります。eLTAXから【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）データを複数の市区町村をまとめて１つのcsvデータとしてダウンロードしている場合は、１csvファイルごとにDCSの「税額通知データ変換ツール」にて１回変換し、【変換済】csvファイルをPROSRVに取込むことで、複数の市区町村をまとめてお取込みいただくこともできます。	解説動画 1分	5/28
住民税電子 0527-10	質問と言う訳ではないのですが少し感じてしまった事があるので書かせていただきます。弊社でも電子化が進んでおり今年から社員への税額通知をポータルサイトに掲載する事にしました イメージ的には源泉徴収票のような掲載方法でボタンクリックすると税額通知が見れると思ってましたが解凍ソフトが必要だったりと社員に面倒をかける通知方法だなと思いました。こんなに手間がかかるのであれば紙でデータ受領にしておけば良かったと思ってしまいました。今後もずっと解凍ソフトを使った通知方法になるのでしょうか。	eLTAX（地方税共同機構が運営する地方税の電子申告システム）からダウンロードできる通知書データの仕様が、現在の形式（解凍が必要な形式）となっているため、現時点では同様の方法でのご提供となります。 今後についても、eLTAX側で仕様変更が行われない限り、同様の形式が継続される見込みです。 恐れ入りますが、ご了承のほどお願いいたします。	―	5/28
住民税電子 0527-11	昨年は各市区町村ごとではなく、全市区町村まとめて取り込めたように思うのですが、昨年から変更になりましたでしょうか	いいえ、変更になっておりません。 eLTAXからダウンロードした【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知（納税義務者用）３種類を税通ファイルアップロードよりアップロードする際は、１市区町村ごとではなく、複数の市区町村をまとめてzip化し、複数の市区町村を一括でPROSRVにお取込みいただくこともできます。 また、eLTAXからダウンロードした【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）は、DCSの「税額通知データ変換ツール」にて１市区町村（１csvファイル）ずつ変換する必要（複数のcsvファイルをまとめて変更することはできません）があります。eLTAXから【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）データを複数の市区町村をまとめて１つのcsvデータとしてダウンロードしている場合は、１csvファイルごとにDCSの「税額通知データ変換ツール」にて１回変換し、【変換済】csvファイルをPROSRVに取込むことで、複数の市区町村をまとめてお取込みいただくこともできます。	解説動画 1分20秒	5/28
住民税電子 0527-12	個人宛ての通知が間違いなく添付されているかどうかの確認はできますか。	人事管理＞届出管理＞税額通知情報チェックリスト出力より「税額通知書掲載状態チェックリスト」を出力して、掲載対象区分が「掲載対象」、税通ファイル掲載区分・パスワードURLPDF掲載区分が「未公開」もしくは「公開中」であることをご確認ください。 掲載される添付ファイルは、人事管理＞届出管理＞税額通知情報の「税通ファイル情報」にてご確認いただけます。	解説動画 1分35秒	5/28
住民税電子 0527-13	初歩的な質問で恐縮ですが、実際に作業を行う期間として、各市区町村のデータがすべて届く＆5月給与データOUT後に行うのが一般的なのでしょうか。	目安として、５月給与本処理後に行っていただくのが一般的です。 また、すべての市区町村のデータが届く前でも作業はすすめることができますが、人事管理＞届出管理＞税額通知情報一括削除にて「一括削除」をを行ってから作業していただきます。 「一括削除」を行うと、昨年2025年度の税額通知情報を含むすべての住民税データ（人事管理＞届出管理＞住民税情報登録は除く）が削除され、従業員様もポータルサイトに掲載されている昨年の住民税税額決定通知データが閲覧できなくなります。	解説動画 1分30秒	5/28
住民税電子 0527-14	違う従業員のデータを間違って違う従業員が見られてしまわないように、間違ったアップロードを防ぐために注意する点はありますか。	年末調整時に申請したeLTAXデータの社員番号が誤っていなければ、誤った方にアップロードされることはありません。以下＜PROSRVヘルプサイト＞の通り、社員番号の変更を行った方がいらっしゃる場合などはお気をつけください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知アップロード手順（データ受取） 　＞ ＜eLTAX（PCdesk）より取得した税額通知書の受給者番号と社員番号が一致していない場合の対応方法＞	解説動画 1分20秒	5/28
住民税電子 0527-15	ポータルサイトにお知らせを載せた際のメール配信時期がわからなかった	関連システム＞ポータル＞お知らせ管理の通知書掲載対象が「一括指定」の場合、従業員様へのメールの配信はできません。 従業員様にメールを送信したい場合は、通知書掲載対象が「個人指定」にし掲載対象社員を設定、メール送信を「送信する」にし、「更新」ボタンを押下すると、掲載開始日に関係なく即時（タイムラグはございます）メールが送信されます。	解説動画 2分25秒	5/28
住民税電子 0527-16	住民税コードが複数あります。最新のコードの事業所は、今年は全て紙の通知となっています。他のコードはeLTaxなので、それに合わせて一人ずつ税額通知情報から明細追加で登録するのでしょうか。	はい、ご認識のとおりでございます。人事管理＞届出管理＞税額通知情報より「明細追加」ボタンを押下し登録後、他の市区町村のeLTAXデータと合わせて、「連携」ボタンを押下して、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録に連携させてください。（以下＜PROSRVヘルプサイト＞のとおり、外部取込にて一括登録可能） ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）登録手順（データ受取） 　＞ １－参考．エラー修正時の外部取込	解説動画 55秒	5/28
住民税電子 0527-17	変更通知が来た社員は住民税情報登録で直接入力しておりますが、そのあとの処理を教えてください。社員の明細に載せたい場合等。	変更通知が来た従業員の方の住民税は、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録画面には直接登録しないでください。 人事管理＞届出管理＞税額通知情報より「明細追加」ボタンを押下し登録後、他の市区町村のeLTAXデータと合わせて、「連携」ボタンを押下して、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録に連携させてください。（以下＜PROSRVヘルプサイト＞のとおり、外部取込にて一括登録可能） その後給与計算＞給与＞人事連携にて「人事連携」を実施することを給与へ連携され、従業員様の給与明細書の住民税が控除されます。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）登録手順（データ受取） 　＞ １－参考．エラー修正時の外部取込	解説動画 1分55秒	5/28
住民税電子 0527-18	弊社では多分ポータルサイトを利用しておらず（WEB明細のみ？）、今回別途使用している労務管理システムにて個人の通知をUP予定です。その場合は、届出管理の電子掲載はチェックしないの認識で相違ございませんでしょうか。プロサーブ内での掲載有無のチェックと認識しておりますが、もし異なる際はご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。	ご認識のとおりです。弊社の従業員様用のポータルサイトをご利用されていない場合は、人事管理＞届出管理＞住民税会社情報管理の税額通知書掲載の電子掲載にチェックはしないでください。	―	5/28
住民税電子 0527-19	各市町村から送られてくる対象者一覧をもとに合計数のチェックを行っております。 電子データになる場合も、現状の紙のデータと同じように一覧があり、印刷することが可能なのでしょうか？	申し訳ございません。eLTAXより現状の紙のデータと同じような一覧がダウンロードでき、印刷することができるかどうかは弊社ではわかりかねます。 eLTAXにお問合せください。	―	5/28
住民税電子 0527-20	①税額通知の変更を受領した際、なぜ住民税情報登録から直接編集してはいけないのかがよくわからなかった。 ②なぜわざわざ税額通知情報からzipを取り込みしないといけないのか。1名だけなら直接編集してはいけないのか。そこのシステムについて詳しく説明してほしい。	①他の市区町村の税額変更のデータをeLTAXより受け取りPROSRVに取り込んでいる場合、税額通知の変更を受領した場合は、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録画面ではなく、人事管理＞届出管理＞税額通知情報より登録してください。 人事管理＞届出管理＞税額通知情報の「連携」ボタンを押下すると、現在登録されいる税額通知情報がすべて、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録に連携され、上書きされるようになっています。よって、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録に登録しても、人事管理＞届出管理＞税額通知情報の「連携」ボタンを押すと元にもどってしまうような動きになります。 ②大変お手数ではございますが、対象の従業員の方が１名様でも必ずzipファイルにしてお取込みください。 PROSRVシステムでは、取り込むファイルの対象の方が１名なのか複数名なのかわからないため、zipファイルにしてからお取込みいただくようになっております。	解説動画 2分15秒	5/28
住民税電子 0527-21	R12税額通知データ変換ツールを使用して取り込み用のcsvファイルを作成する際の説明で、市区町村ごとに変換する、という話があったように思うのですが、eLTAXから複数の市区町村をまとめて一つのcsvデータとしてダウンロードしている場合、複数の市区町村分の変換済csvデータが一つのcsvデータとして出力されるのですが、そのままPROSRVに取り込むことは可能でしょうか	eLTAXからダウンロードした【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）は、DCSの「税額通知データ変換ツール」にて１市区町村（１csvファイル）ずつ変換する必要（複数のcsvファイルをまとめて変更することはできません）があります。 eLTAXから【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）データを複数の市区町村をまとめて１つのcsvデータとしてダウンロードしている場合は、１csvファイルごとにDCSの「税額通知データ変換ツール」にて１回変換し、【変換済】csvファイルをPROSRVにお取込むことで、複数の市区町村をまとめてお取込みいただくこともできます。 csvファイルの数だけ、DCSの「税額通知データ変換ツール」にて変換、PROSRVへ取り込んでください。	解説動画 1分	5/28
No	質問	回答	解説動画	掲載日
▼当日質問(5/28)
住民税電子 0528-01	eLTAXで、特徴税通csvファイルを出力する際、複数自治体をまとめて出力することが可能かと思いますが、そちらで取込処理するとなにか不具合が発生するのでしょうか？	【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）を複数の市区町村ごとにまとめて出力し、まとめてPROSRVにお取込みいただいても問題なく、不具合も発生いたしません。 eLTAXからダウンロードした【会社用】特別徴収税額通知（特別徴収義務者用）は、DCSの「税額通知データ変換ツール」にて１csvファイルずつ変換（複数のcsvファイルをまとめて変更することはできません）し、【変換済】csvファイルをPROSRVに取込むことで、複数の市区町村をまとめてお取込みいただくこともできます。	解説動画 50秒	5/28
住民税電子 0528-02	現在ポータルサイトは使用していません。 その場合の、3種類のファイルの内社員用で不要必要（＊）な出力ファイルは、BとCですか （＊）「不要」のご記載でしたが、「必要」と読み替えて回答しております	はい、ご認識のとおりです。 従業員様が弊社のポータルサイトをご利用されていない場合、Ⓑ特徴税額通知（通知書）.zip　Ⓒ特徴税額通知（URL）.pdfの２つのファイルをメール等を使用して直接従業員様にお渡しください。	解説動画 1分	5/28
住民税電子 0528-03	納税者用の取り込みをZIPファイルに圧縮するのは、市区町村ごとになるのでしょうか。もし、市区町村から40件あったら、１２０件圧ファイルを作って１２０件の取り込みになるのでしょうか。	eLTAXからダウンロードした【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知（納税義務者用）３種類は、１市区町村ごとに３種類になっておりますが、zip化するときは複数の市区町村を３種類ごとにまとめてzip化し、複数の市区町村を一括でお取込みいただくことができます。 40市区町村あった場合は、40市区町村のⒶ納税義務者一覧.csvⒷ特徴税額通知（通知書）.zip　Ⓒ特徴税額通知（URL）.pdfそれぞれ３種類すべての市区町村分をまとめて３件zipファイルを作り、お取込みください。	解説動画 1分10秒	5/28
住民税電子 0528-04	お知らせ管理画面の設定を完了し、税通ファイルアップロードを3ファイルとも完了・反映した場合、お知らせ管理画面上で掲載開始日を過ぎていれば、対象者のメールアドレスにポータルサイトアップロードされた内容のメールが自動で即時届く仕様かと思いますが、掲載開始日を未来日に設定すれば、掲載開始日を過ぎてからメールの通知が届くのでしょうか。	関連システム＞ポータル＞お知らせ管理の通知書掲載対象が「一括指定」の場合、掲載開始日を過ぎていたとしても従業員様へのメールの配信はできません。 従業員様にメールを送信したい場合は、通知書掲載対象が「個人指定」にし掲載対象社員を設定、メール送信を「送信する」にし、「更新」ボタンを押下すると、掲載開始日に関係なく即時（タイムラグはございます）メールが送信されます。	解説動画 2分25秒	5/28
住民税電子 0528-05	従業員用の通知書データ3つについて、市区町村からのデータに社員番号が入っていない場合の対応。変更の場合と同じでしょうか？	はい、同じです。以下＜PROSRVヘルプサイト＞のとおり社員番号をご入力ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ご利用ガイド］【従業員用】個人住民税特別徴収税額通知アップロード手順（データ受取） 　＞ ＜eLTAX（PCdesk）より取得した税額通知書の受給者番号と社員番号が一致していない場合の対応方法＞	―	5/28
住民税電子 0528-06	今回紙で受取、処理します。データで受け取った場合の処理を詳しく知りたかったので参加しました。従業員は紙で通知書を配布した方が、従業員の負担がないように思われます。今後紙が廃止される動きはあるのでしょうか。	申し訳ございません。紙での通知書が今後も継続されるかどうかは弊社ではわかりかねます。 恐れ入りますが、各市区町村にお問合せください。	―	5/28
住民税電子 0528-07	住民税の年度更新のタイミングにつきましてご教示頂きたく宜しくお願い致します。 本日、一括削除の年度更新処理を行ったとしてR7年５月分（６月納付分）には影響はないでしょうか？（従業員のR7年税通ファイルはバックアップ済みです。）	はい、影響ありません。 本日、人事管理＞届出管理＞税額通知情報一括削除にて「一括削除」を行ったとしても、人事管理＞届出管理＞住民税情報登録の年度「2025」のデータは削除されず、５月給与（６月納付分）の住民税の金額には影響ありません。	解説動画 1分	5/28
住民税電子 0528-08	変換済みCSVを取り込んだら、ステータスは正常終了ですが、メッセージは取込件数０件となりました。	人事管理＞届出管理＞取込ファイル設定にて、ご設定をご確認ください。 　「取込レイアウト」・・・JMZ005 税額通知情報（eLTAX）を選択 　「地方税コード」・・・取込対象の地方税コードを選択 　「ヘッダ」・・・「無」を選択 　「読込開始位置」・・・「1」行目以降	解説動画 1分10秒	5/28
住民税電子 0528-09	12Pの説明で、変換ツールは各市町村毎で10個20個と作業を行うという説明でした。eLATXでは複数の市区町村のデータはまとめてcsvで出力できます。PROSRV用に各市区町村毎のデータを作成する必要があるのでしょうか。	住民税電子0527-21の回答をご参照ください	―	5/28
住民税電子 0528-10	支給日登録が澄んでいて、住民税の税額を反映後に人事連携も実施済なのに、住民税情報を開くと表示されるのは前年度分です。下方にスクロールして2025年度分の編集をクリックすると今年度の給与で徴収する額の一覧が表示されます。 6月支給の給与計算が終わらないと2025年度分の表示にならないのでしょうか。 ウェビナー内でご説明があったかもしれませんが聞き逃してしまったようです。 ご教示いただければ幸いです。	人事管理＞届出管理＞住民税情報登録画面には、2026年度の連携を実施すると最新の年度2026年度が表示がされるようになります。 連携後に2025年度を表示したい場合は、ご認識のとおり下方の「地方税管理履歴一覧」より対象年度「2025年度」の「編集」ボタンを押下することで確認することができます。	解説動画 1分45秒	5/28