9/30 ウェビナー当日(9/24・9/25)にいただいたご質問と回答を公開
＊類似のご質問はまとめています また、いただいた文章を変更している可能性があります ご了承ください
＊インデックス ｜▼ 事前に寄せられたご質問｜▼ 9/24｜▼ 9/25
No |
ご質問 |
回答 |
掲載日 |
▼ 事前に寄せられたご質問 | |||
概＆質(北) |
扶養の基準変更について、重点的にご教示いただけますと幸いです。 | 令和7年度の税制改正の概要とシステム対応については、 PROSRVお客様サイト＞インフォメーションより「令和７年度税制改正によるシステム対応のお知らせ」をご確認ください。（掲載日：2025/7/11） また、法改正編として年末調整ウェビナーを開催しますので、ぜひご参加ください。 年末調整ウェビナー～2025年調 法改正～＜概要＆システム対応編＞ 開催日：11/5（水）、11/6（木） ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ウェビナー情報］【総合サイト】年調関連ウェビナー |
9/12 |
概＆質(北) |
今年度初めてWEB年調を導入いたしました。これまでは前職の源泉徴収票を年末調整事務担当が入力をしておりましたが、WEB年調に切り替わった場合はどのように入力するのでしょうか。 | 前職の源泉徴収票を年末調整事務サービス（北海道）へご送付ください。 弊社で内容を確認のうえ、前職の累計金額（支払金額、社保金額、源泉金額）及び摘要欄（会社名、 退職年月日など）データを作成します。 納品データを取り込むことで、給与画面に累計金額と摘要欄情報が反映されます。 申告書送付締切日までに間にあわなかった前職の源泉徴収票については、管理者様にて納品データの取込完了後にご入力をお願いします。 ＜ご参考＞ 【事前に前職の源泉徴収票を回収している場合】 まとめて年末調整事務サービス（北海道）へご送付ください。 源泉徴収票の右上に「お客様番号」と現職の「社員番号」のご記入をお願いします。 【従業員様ご本人が提出する場合】 ご本人様の貼付台紙に前職の源泉徴収票を貼って、ご提出ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 北海道（BPO）への送付締切に間に合わなかった前職の源泉徴収票は、どうしたらいいのか |
9/12 |
概＆質(北) |
今年の税制改正も踏まえてのご説明やサンプルサイトを見せていただけると幸いです（サンプルサイトは使えると尚良し）。 | 10月初旬に従業員サイトのデモ環境をご提供予定です。 PROSRVお客様サイトよりインフォメーションにてお知らせいたします。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 2025年 年末調整 各種サポートのご案内（Web年調事務サービス（北海道）） ＞４．「Web年末調整従業員サイト」 デモ環境ご提供/従業員様向け操作方法動画・QRコード |
9/12 |
概＆質(北) |
月間PROSRV＜年末調整準備号＞で、特定親族特別控除の創設に関し扶養家族としていないが特別控除の対象となる対象年齢の親族がいる場合に「事前申請」が必要とありますが、具体的にはどのような方法で事前申請を依頼しPROSRVに反映させておけばよいのか、マイナンバーの収集も併せて具体的にどのタイミングまでに終えておくべきか（１０月本処理まで、年調システムオープンまで、など）も含めてご教示ください。 | 月刊PROSRV 2025年9月号＜年末調整準備号＞に記載の内容は、「Web年調で家族情報の変更ができない設定（従業員申請ご利用）のお客様」向けのご案内となります。 従業員申請（オプション契約）をご利用のお客様は、従業員サイトから家族情報の追加、変更が不可となっており、変更がある場合、従業員申請から申請する仕組みです。その為、特定親族特別控除の対象となるご家族が未登録の場合、別途、従業員様より従業員申請から申請していただき、Web年調の従業員サイトに反映させる必要があります。 従業員申請をご利用でないお客様は、従業員サイト公開後、従業員サイトから家族情報の追加、変更が可能ですので、従業員様にて申告を行ってください。（事前申請は不要です） ＜PROSRVヘルプサイト＞ 月刊PROSRV 2025年9月号＜年末調整準備号＞ |
9/12 |
概＆質(北) |
初めてL-Tax（eLTAX）,e-Taxに切替予定なので操作方法、やり方なども教えて頂きたいです。 | 電子申告データの操作手順は以下をご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 電子申告用データ（e-Tax、eLTAX、一元化）にマイナンバーを付加するには？ また、来年1月にウェビナーを開催しますので、ぜひご参加ください。 ［ウェビナー情報］年末調整＜年調後作業 源泉給報編＞～電子申告・紙出力～ 開催日：2026/1/8（木）、1/14（水） ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ウェビナー情報］【総合サイト】年調関連ウェビナー |
9/12 |
概＆質(北) |
従業員のメールアドレスを登録する予定はなく、現在従業員の人事基本情報のアドレス欄には管理者のアドレスが登録されております。その設定だと必然的に管理者に従業員のログインパスワードが届く事になる認識でおります。ログインパスワードをCSVで社員番号順で受け取る事は可能でしょうか | 管理者様にて操作が必要ですが、Web年調＞社員管理よりパスワード初期化を行うことで、ログイン時のパスワード情報をExcelで出力することが可能です。 ▼操作画面：関連システム＞Web年調＞社員管理 ・社員検索より 年末調整手段・・・「Web申請」を選択 「検索」ボタンを押下 ・社員一覧にWeb申請者が表示されます 画面左下「パスワード初期化」ボタンを押下 ・「パスワード初期化」より「Excel出力」ボタンを押下 ・一括処理状況一覧に「パスワード初期化ファイル」が作成されます *「パスワード初期化ファイル」の並び順は社員一覧に表示されている順番と同じです |
9/12 |
概＆質(北) |
住宅ローン借り換えの人の入力画面を差し戻しが発生しないように簡単にしてください。住宅借入の借り換えの人は各自が画面入力すると借り換えと一目で判るもう一枚の別紙が自動で出力され、提出させるようなシステム改修をしてください。 |
従業員サイト＞住宅借入金等特別控除の「ご確認事項４」に借り換えを行っているかのチェック項目がございます。「はい」と選択した場合は、借り換え計算を行う入力画面が活性化される仕組みになっております。 |
9/12 |
概＆質(北) |
Web年末調整の申告画面から、家族情報を追加できるとお聞きしましたが、国外の親族も登録できるのでしょうか。送金履歴などはこれまで通り自社確認となりますでしょうか。 北海道の前処理サービスを利用しておりますが、従業員申請の画面は利用しておりません。 | はい、従業員申請（オプション契約）をご利用でないお客様は、従業員サイトから家族情報の追加、変更が可能です。非居住である親族の登録も可能です。 従業員サイト＞家族情報画面に「非居住」区分があります。 なお、非居住扶養親族としての証明書（「親族関係書類」、「送金関係書類」等）の内容確認は弊社では行いません。ご了承ください。 |
9/12 |
概＆質(北) |
特定親族特別控除の創設で、年末調整までに準備・確認しておくことを具体的に教えてください | 特定親族（19歳以上 23歳未満）の合計所得金額が58万円超～123万円以下の場合、特定親族特別控除を受けることができます。 特定親族特別控除を受けるためには従業員様からの申告が必要ですので、従業員サイト公開までに従業員様への周知をお願いします。 |
9/12 |
概＆質(北) |
昨年と実施内容で異なる点（法改正を含む）があれば教えていただきたいです。 | 令和7年度の税制改正の概要とシステム対応については、PROSRVお客様サイト＞インフォメーションより「令和７年度税制改正によるシステム対応のお知らせ」をご確認ください。（掲載日：2025/7/11） また、法改正編として年末調整ウェビナーを開催しますので、ぜひご参加ください。 年末調整ウェビナー～2025年調 法改正～＜概要＆システム対応編＞ 開催日：11/5（水）、11/6（木） ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ウェビナー情報］【総合サイト】年調関連ウェビナー |
9/12 |
概＆質(北) |
今年の変更点と従業員サイト公開前にやっておくべきことについて詳細を聞きたい。 | 令和7年度の税制改正の概要とシステム対応については、 PROSRVお客様サイト＞インフォメーションより「令和７年度税制改正によるシステム対応のお知らせ」をご確認ください。（掲載日：2025/7/11） また、従業員サイト公開前に実施していただきたい作業は以下です。 ・Web年調利用開始2年目以降の場合、前年の「年度確定」 （Web年調＞締め処理）の実施 ・従業員メールアドレス（人事＞人事基本情報）の整備 （従業員への入力依頼・入力督促等をメールで実施する場合） ・家族情報（人事＞家族情報）の整備 （死亡年月日・離婚年月日の登録をすることで従業員サイトに表示されない） ・税表区分（給与＞給与基本情報）の整備 （甲欄者のみがWeb年調画面へ連携され、対象者となる） ・Webマイナンバー管理サービスご利用の場合は、マイナンバーの整備と 「差分データチェック」の実施 （従業員サイトで個人番号提出が済と表示される） |
9/12 |
概＆質(北) |
家族情報の整備について質問です。基本的には毎月の給与で登録できていればよく、年末調整時に気にしなくてはならないのは死亡年月日と離婚・離別日の登録という認識でよろしいでしょうか。 | ご認識のとおりです。 | 9/12 |
概＆質(北) |
控除の改正があるため、ミスが起こらないよう確認の際に注意すべき点を教えてください。 | 従業員様への周知と確認をお願いします。 扶養親族等の所得要件の改正により、新たに扶養控除等の対象となった親族等がいないかのご確認をお願いします。 また、特定親族特別控除の創設により、特定親族（19歳以上 23歳未満）の合計所得金額が58万円超～123万円以下の場合、特定親族特別控除の控除を受けることができますので、対象者がいないかのご確認をお願いします。 該当する従業員様は申告が必要です。 【従業員申請（オプション契約）をご利用のお客様】 従業員サイトから家族情報の追加、変更が不可となっておりますので、変更がある場合、従業員申請から申請を行なってください。管理者様にて承認後、Web年調にも変更情報が連携されます。 【従業員申請をご利用でないお客様】 従業員サイトから家族情報の追加、変更が可能となっておりますので、従業員サイトより申告を行なってください。 |
9/12 |
概＆質(北) |
法改正における19－23歳の家族の所得情報の確認をどのようにWEB年調システム上で行うか。 | Web年調 従業員サイト－「本人情報」画面に「特定親族特別控除」欄を追加します。 ＜従業員サイト 「本人情報」画面＞ 「申告する」を選択した場合、「家族情報」画面で年間所得見積額を入力し、特定親族に該当する家族の登録を行なってください。 特定親族の合計所得金額が58万円超～123万円以下の場合は、特定親族特別控除が適用されます。 |
9/12 |
概＆質(北) |
(1)ＷＥＢ年末調整の回答期限を過ぎた11月中旬に入社してくる社員が20人程度います。原則ご自身で確定申告を案内しようと思いますが、その場合12月の年末調整では、年調対象外を設定する必要があるということで正しいでしょうか。またその20人は給与支払い報告が作られず、対象の社員は翌年普通徴収になるということで正しいでしょうか。 (2)年収1000万超が予想される社員が扶養控除申告書に源泉控除対象配偶者に記載してくるのですが、結局年末調整で対象外とみなされた場合所得税の返金を求められる確率が高いですがPROSRVの設定は外しておいた方がいいのでしょうか。 (3)「配偶者が扶養する親族」というのはどのような場合に申告するもので、申告した場合にどこに影響しますでしょうか。所得金額調整控除に自動判定される？のでしょうか |
(1)はい、年末調整を行わない場合は、12月年末調整時に「年調区分」を「1 非年調者」に変更してください。 (3)ご本人の収入が850万超で配偶者など他の所得者が23歳未満のお子様を扶養している、または特別障害者に該当する親族を扶養している場合は、所得金額調整控除の適用を受ける事ができます。適用を受ける場合、他の所得者が扶養する親族の情報を人事＞家族情報より「扶養」を「他の所得者が控除を受ける扶養親族等」として登録してください。 |
9/12 |
概＆質(北) |
初めてのWEB年末調整です。 (1)従業員への入力方法の動画を自社のイントラ上に公開することは可能か？ (2)プロサーブ上で管理者が従業員の年末調整データを修正などすることは可能か？ (3)保険料等を添付する台紙は事前に準備することは可能か？ |
(1)はい。可能です。 なお、こちらの動画は、従業員様がご利用なさる「従業員サイト」からもご視聴いただけます。 ＜動画：Web年末調整申告サービス 従業員様向け操作方法＞ ▼[動画]PC向け/従業員サイト操作説明（従業員様向け）PC用 ▼[動画]スマートフォン向け/従業員サイト操作説明（従業員様向け）スマートフォン用 (2)はい、管理者様が管理者サイト（Web年調）より従業員様のデータを修正することは可能です。 (3)事前に準備することはできません。貼付台紙は従業員様が内容確定後に出力可能となります。 |
9/12 |
概＆質(北) |
2025年度の税制改正はいつから対応するのか | 令和7年の税制改正に伴うPROSRVシステム対応は、9/28、11/16に段階的にリリース対応します。 9月リリース対応の詳細は、PROSRVお客様サイト＞インフォメーションより「PROSRV on Cloud システム更新のお知らせ（2025/9/28 リリース）」をご確認ください。（掲載日：2025/9/5） |
9/12 |
No |
ご質問 |
回答 |
掲載日 |
▼ 9/24 | |||
| 概＆質(北) 当日0924-01 |
ペーパーレス対応について教えてください。 税務署提出用の源泉徴収票と給与支払報告書を紙で提出します。PROSRVから出力した帳票にはマイナンバーが印字された状態で出力できるのでしょうか？ |
いいえ。 PROSRVから出力する源泉徴収票、給与支払報告書にはマイナンバーは印字されません。 Webマイナンバー管理サービスをご契約のお客様は、PROSRVより源泉徴収票（税務署提出用）給与支払報告書を作成するのに必要なエクセルファイルを作成します。 作成したファイルをWebマイナンバー管理サービスに取り込むとマイナンバーが印字された帳票を出力することが可能です。操作方法は以下をご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ マイナンバーが印字された「源泉徴収票」や「給与支払報告」の出力方法（PDF） |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-02 |
証明書を張り付ける台紙の様式はどこかからダウンロードするのですか？ | 証明書貼付台紙は、従業員サイトで「内容確定」を行うと、「証明書貼付台紙」をダウンロードできます。各種証明書の貼付用台紙が出力されますので、必要な証明書を貼付のうえ、御社で取りまとめて北海道BPOセンターへご送付ください。 従業員様の代わりに管理者様が印刷する場合は、関連システム＞Web年調＞帳票出力指示より代理印刷が可能です。 代理印刷は従業員様が従業員サイトにて内容確定済であることが条件となります。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-03 |
今年度から利用するもので初歩的な質問ですいません。結局、証明書は貼付用台紙に貼って、紙提出するという方法しかないということでしょうか。PDFをオンライン送付ということではないのでしょうか。 | 紙の控除証明書で申告をする場合は、原本を受領、回収となるため、証明書貼付台紙に貼付して提出をお願いします。 生命保険料控除など電子的控除証明書（XMLファイル）に対応した証明書については、従業員サイトよりXMLファイルのアップロードが可能です。 なお、従業員サイトで対応している電子的控除証明書は以下をご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 従業員サイトから申請・提出できる「電子的控除証明書」は何か |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-04 |
基礎控除申告書兼～の書類は何に使われますか？全員分を印刷し、保管する必要がありますか？ | 従業員サイトは申告書の代わりとなるサイトです。 「基礎控除申告書 兼 配偶者控除等申告書 兼 特定親族特別控除申告書 兼 所得金額調整控除申告書」等の各申告書情報に記載する内容を、従業員様は従業員サイトから入力します。（紙申請の従業員様は申告書に記載をお願いします） 申告内容はWeb年調にデータとして保存され、北海道BPOセンターで申告内容のチェック、納品データを作成します。12月年末調整時に納品データを取込み、年調計算を行なってください。 Web申請者の分についてはWeb年調に申告データが保管されるため、申告書を印刷・保管する必要はありません。 申告書の出力が必要な時に、Web年調＞確定帳票出力指示より出力したい年度の申告書をPDF出力することができます。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-05 |
従業員サイトの特定親族特別控除申告について 人事データに入力もれや誤りがあることが原因でエラーが表示された場合、どのように対処すればよろしいでしょうか。 |
【従業員申請をご利用でないお客様】 従業員様が従業員サイトより対象のご家族情報を追加、または変更してください。 扶養区分は対象外 年間所得見積額を58万円超～123万円以下の金額で登録します。 ※「従業員入力中」の期間は管理者様は人事管理画面から家族情報や住所情報の変更はしないでください。 【従業員申請をご利用のお客様】 従業員様は従業員申請より家族情報の追加、変更を申請してください。 最終承認後、翌営業日にWeb年調へ家族変更情報が反映されます。その後、従業員サイトより年間所得見積額を入力をしてください。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-06 |
iDecoの電子データは今年もアップロード出来ないのでしょうか？ | iDecoは今年（2025年）から電子的控除証明書によるアップロードが可能です。 従業員サイト＞社会保険料控除より、iDeCo、国民年金保険料、国民年金基金掛金等の電子的控除証明書をアップロードできます。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 従業員サイトから申請・提出できる「電子的控除証明書」は何か |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-07 |
(1)年調対象外 2000万超となる対象者の確認方法 (2)英語対応について (3)年調入力時の特定親族がいる場合で、登録されていない場合の登録方法について |
(1)2000万円超となる対象者の確認方法について 10月時点では、最終的な年収見込みが確定しないため、正確な判定は12月年末調整のタイミングで年末調整仮処理結果よりご確認ください。 2000万超となる対象者であっても、通常、給与等にて「甲欄」にて所得税を計算しているのであれば、扶養控除等申告書の提出が必要ですので申告自体は実施してください。 (2)英語対応について 従業員サイトは英語非対応です。 (3)特定親族の未登録時の登録方法 【従業員申請をご利用でないお客様】 従業員様が従業員サイトより対象のご家族情報を追加、または変更してください。 扶養区分は対象外 年間所得見積額を58万円超～123万円以下の金額で登録 ※「従業員入力中」の期間は管理者様は、人事管理画面から家族情報や住所情報の変更はしないでください。 【従業員申請をご利用のお客様】 従業員様は従業員申請より家族情報の追加、変更を申請してください。 最終承認後、翌営業日にWeb年調へ家族変更情報が反映されます。その後、従業員サイトより年間所得見積額を入力をしてください。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-08 |
XMLファイルで電子的に提出がなされた場合でも、証明書の紙提出は必要となりますでしょうか。 | 電子的控除証明書（XMLファイル）でアップロード行った場合、紙の提出は不要です。 | 9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-09 |
締め処理後に入社した従業員はどのような対応が可能でしょうか。 | 締め処理後は、 従業員様は従業員サイトからの入力が不可となります。 締め処理後に入社した従業員様については、管理者様がWeb年調＞帳票出力指示より各種申告書を印刷し、配布をお願いします。対象の従業員様は紙でのご申告をお願いします。また、申告書締切日までに、北海道BPOセンターへのご送付が間に合わない場合は、納品データ取り込み後、お客様にてPROSRVへのご入力をお願いいたします。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-10 |
後処理帳票サービス終了についてですが、年末調整の電子申告（オプション契約）とありますが、これを契約しているかはどこをみればわかりますか？またこれを申し込むと何をしてくれるのでしょうか | 契約の有無は契約書類（発注書・契約書）をご確認ください。 ご契約ありの場合、DCSがお客様のご契約内容に応じて、年末調整本処理後にe-Tax、eLTAX、一元化データをPROSRVに作成し、税務署および市区町村への電子申告を実施できるようにします。詳細は以下よりご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 年末調整 電子申告（e-Tax・eLTAX・一元化）（オプション契約）とは |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-11 |
続いてすいません。従業員が家族登録をした場合、年末調整データを取り込むと人事基本の家族情報に追加されてしまうのでしょうか。 |
【従業員申請をご利用でないお客様】 はい、追加されます。 従業員様が従業員サイトで入力した家族情報は、北海道BPOセンターでチェック後、納品データ取込時に人事管理＞家族情報に反映されます。（適用開始年月日：当年12/31の歴を追加します） 【従業員申請をご利用のお客様】 扶養情報の追加、変更は従業員申請から行ってください。 ただし、従業員サイトで年度（年間所得見積額）、年間所得見積額、退職金受給年度、退職所得を除いた年間所得見積額の登録があった場合、歴は追加せず、当年度内の最新履歴に追加します。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-12 |
保険データを事前に取り込み、団体保険データを管理者にて一括取り込みを行い、ポータルサイト公開時にデータが入力されている状態で、公開したいのですが、公開何日前までに行えば宜しいでしょうか。取り込み時の方法は、昨年と変更はありませんか？ | Web年調＞締め処理画面から「従業員サイト公開」を押す直前までに、団体保険料データの外部取込みを完了していれば問題ありません。取り込み方法は昨年から変更ありません（昨年設定した定義もそのまま利用可能です） ＜PROSRVヘルプサイト＞ 団体保険料の外部取込方法を知りたい |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0924-13 |
昨年まで事前確認作業として家族情報とマイナンバーシステムの差分用紙がこれまで紙出力され郵送されていましたが、こちらはどのように出力したらよろしいでしょうか？ | 2025年7月のペーパーレス対応により、従来納品されていた「家族情報・個人番号チェックリスト」が今年から納品されません。PROSRVの登録データと一致しているかを確認するには、Webマイナンバー管理サービスより差分データチェックを実施してください。 差分データチェックの操作手順は以下をご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ Webマイナンバー管理サービスとPROSRVの登録データが一致しているかを確認したい（差分データチェック） |
9/30 |
No |
ご質問 |
回答 |
掲載日 |
▼ 9/25 | |||
| 概＆質(北) 当日0925-01 |
マイナンバーと相違・未登録者が昨年までは紙での送付があったがそのデータはどこに送付確認されますか？ | 2025年7月からのペーパーレス対応により「家族情報・個人番号チェックリスト」は今年から納品されません。 「家族情報・個人番号チェックリスト」の代わりとなるのが、「差分データチェック」となります。 差分データチェックのチェック方法やエラー対応方法は以下をご参照ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ Webマイナンバー管理サービスとPROSRVの登録データが一致しているかを確認したい（差分データチェック） |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-02 |
Web年末調整申告サービス、Web年末調整事務サービスの違いを教えてください |
【Web年末調整事務サービス（北海道）】 本日ご参加していただいているお客様のご契約となります。 従業員様に年末調整に関する各申告書情報を従業員サイトよりご入力いただき、そのデータをDCS（北海道BPOセンター）に送付します。DCS側（北海道BPOセンター）で入力データのチェックを行い、PROSRVへ取り込むための年末調整データ（納品データ）を作成し、お客様にご納品するサービスです。 【Web年末調整申告サービス（自社運用）】 従業員様に年末調整に関する各種申告書情報を従業員サイトよりご入力いただき、従業員様の申告データのチェック作業を管理者様にて行います。年末調整計算に必要な申告データ（前処理結果ファイル）をWeb年調から作成します。年末調整に関する作業全てを管理者様にてWeb年調画面から対応することができるサービスです。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-03 |
紙申請者の選択の仕方を教えてほしいです。 |
紙申請の設定手順 Web年調＞社員管理 ・「社員検索」より紙申請に変更したい対象者を検索 ・「社員一覧」に対象者が表示されるので、「編集」を押下 ・「年末調整手段」を「紙申請」にチェック ・「更新」を押下 紙申請の方には、各種申告書の印刷と配布も併せてお願いします。 紙申請者の各種申告書は、Web年調＞帳票出力指示より出力可能です。 ※申告書の出力は、Web年調＞締め処理より「用紙納品順」を採番してから実施してください。採番前に出力すると申告書の左上に「SAMPLE」と表示されます。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-04 |
電子申告（e-Tax、eLTAX、一元化）のお申込み（有償）は、毎年申込が必要でしたか？ | 毎年のお申込みは不要です。 年末調整本処理後に、PROSRVに電子申告用データが作成されます。 PROSRV＞その他＞外部出力＞汎用受信＞ファイルダウンロードよりダウンロード可能となります。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-05 |
紙での申告書の印刷はどの段階でできるようになりますか？10月の本処理より前に印刷することは可能でしょうか | 紙の申告書の印刷は、10月1日以降であれば可能です。（毎年10月第一営業日に今年の環境に切り替わります） 印刷のタイミングは、以下の必要な設定を完了した後であればいつでも行えます。 ・Web年調＞人事・続柄連携より人事連携を実施 ・Web年調＞社員管理より年末調整手段を紙申請に変更 ・Web年調＞締め処理より「用紙納品順」を採番 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-06 |
紙での申告の場合、特定親族特別控除の申告エラーについては、前処理の段階でチェックしてもらえるのでしょうか？ | はい、紙申請の場合も、申告書の内容チェックを行います。 Web申請の場合、従業員サイト入力時に特定親族特別控除の申告に不備がある場合、エラーを表示します。 ・本人情報-特定親族特別控除「申告する」を選択しているが、該当者がいない場合 ・本人情報-特定親族特別控除「申告しない」を選択しているが、該当者がいる場合 紙申請の場合も同様で、申告内容に不備がないかをチェックし、確認しますのでご安心ください。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-07 |
（本件は、電子的控除証明書の対応に関するご質問です） 社会保険料控除のうち国民保険料のところでご質問です。 各年分の保険料に相当する額を各年において控除する方法とは、どのようなことでしょうか。 |
今年から、「社会保険料控除」「小規模共済掛金」の電子的控除証明書がアップロード可能となりました。 国民年金保険料については、13月以上前納された場合、納めた年に全額控除する方法のみ対応しています。 「各年分の保険料に相当する額を各年において控除する方法」とは、前納した保険料を各年分に分割して控除する方法です。 分割して控除受ける場合、電子的控除証明書は対応していませんので、紙の証明書にて申告をお願いします。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-08 |
今までWeb年末調整利用（ポータルなし）でしたが、今年より従業員ポータルを導入し給与明細閲覧などを利用するようになりました。 先ほど従業員ポータルサイトから年末調整サイトに入っていくとご説明がありましたが、まだ年末調整のボタンが表示されていないようです。いつから表示されますでしょうか？ また、メール通知テンプレートのWeb入力依頼に登録している内容を今までのように従業員へ通知は出来るのでしょうか。 メールが通知される場合、URLは従業員ポータルのURLが表示されるのでしょうか。 従業員ポータル導入時の動きや今までとの違いがあれば詳細をご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。 |
従業員ポータルサイトのトップページに表示される「年末調整」ボタンは、Web年調＞Web年調会社情報の「Web年調利用開始日」で登録されている日（＝「概要とスケジュール」に記載の「従業員サイト公開日」）に表示されます。※年末調整のボタンは表示されますが、管理者様による従業員サイト公開までの事前準備を行わないと、従業員様は従業員サイトから入力できませんのでご注意ください。 メール通知については、今まで通りご利用いただけます。メール通知テンプレートの「Web入力依頼」に登録している内容を使用できます。 従業員ポータル導入後の違いは、従業員サイトへのアクセス方法が異なります。 従業員ポータル導入前：従業員サイトのURLからログイン※パスワードは毎年初期化されます 従業員ポータル導入後：従業員ポータルサイトからログイン、トップページより「年末調整」ボタンをクリックし、従業員サイトへ移動従業員ポータル導入後は、従業員様はポータルサイトから給与明細や年末調整画面（従業員サイト）にアクセスできるため、利便性が向上します。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-09 |
従業員の方でポータルサイトは持っているが、メールアドレスの登録がない場合は、WEB年調ではなく紙での申請になりますか？ポータルサイトをもっていればメアドの登録がなくてもWEB申請になりますか？ | メールアドレスが未登録でも、従業員様がポータルサイトにログインできるのであれば、Web申請は可能です。ただし、メールアドレスがない場合、以下の制約があります。 ・入力依頼メール、入力催促メール等を送信する事ができません この点をご理解いただければ、メールアドレス未登録でもWeb申請をご利用いただけます。 |
9/30 |
| 概＆質(北) 当日0925-10 |
扶養していなくてもマイナンバーの登録は必要でしょうか？ | 扶養していない場合、基本的にはマイナンバーの登録は不要です。ただし、以下の場合は登録を推奨します。 ・配偶者特別控除を受ける場合 ・特定親族特別控除を受ける場合 ・所得金額調整控除を受ける場合 これらの控除を受ける方は、マイナンバーの登録が必要です。 なお、マイナンバーを登録していなくても、PROSRVは控除計算は行います。（控除は受けられます）また、PDFで出力する源泉徴収票、e-Tax、eLTAXなどの電子申告データは、マイナンバーなしでも作成は可能です。 |
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▼DCS使用欄
#1025 【Z01】（PC）Web年末調整申告サービス 従業員様向け操作方法
#1485 【Z02】（スマホ） Web年末調整申告サービス 従業員様向け操作方法