10/15 ウェビナー当日(10/7・8)にいただいたご質問と回答を公開
＊類似のご質問はまとめております Noの前後や、いただいた文章に変更がある場合もございます
＊インデックス ｜▼ 法改正関連｜▼ 10/7｜▼ 10/8
| No | ご質問 | 回答 | 掲載日 | ||||||
▼法改正関連 | |||||||||
| 事前＆公開(北）1008PM -12 |
【法改正関連】 今年、従業員の入力にあたって、特別な注意を要する事項があれば詳細ではなくて良いのでお教えてください 昨年、従業員サイトを10月中に公開しているので、今年度も10月下旬に公開予定です。 昨年は「年間所得見積額1,000万円を超える場合は配偶者（特別）控除の対象外ですが、配偶者の年間所得が48万以下の場合は定額減税の計算対象者となりますので、配偶者控除等申告の項目は必ず「申告する」を選択してもらった方がよい、という注意があったと思います。 |
令和7年度の税制改正で特定親族特別控除が創設されました。 特定親族（19歳以上 23歳未満）の合計所得金額が58万円超～123万円以下の場合、特定親族特別控除を受けることができます。 特定親族特別控除を受けるためには従業員様からの申告が必要ですので、従業員様への周知をお願いします。 Web年調＞お知らせ管理もご活用ください。 従業員サイト＞トップページにお知らせを表示することができます。 |
10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008PM -13 |
【法改正関連】 家族情報登録について、今年から実施となる特定親族特別控除の対象となりうる１９歳以上２３歳未満の子供がいる場合、これも対象者の家族情報に事前に確認して登録しておくべきということでよろしいでしょうか（配偶者特別控除も同じ？） |
事前に登録があると、年末調整の作業を円滑に進めることができるかと思いますので、可能であれば、従業員サイト公開前に対象者の情報を収集し、管理者様側で人事＞家族情報に登録しておくことを推奨します。（【従業員申請をご利用の場合】は、従業員様からの家族情報の申請、管理者様での承認でも登録可能） ただし、従業員サイト公開後でも、家族情報の追加・変更は可能です。 【従業員申請をご利用でない場合】 従業員サイトから家族情報の追加、変更が可能ですので、従業員様にて申告を行ってください。 【従業員申請をご利用の場合】 従業員サイトから家族情報の追加、変更が不可となっていますので、従業員様が従業員申請より家族情報の変更を申請してください。 管理者様にて承認後、翌営業日に人事画面に自動反映されます。さらに、従業員様が「内容確定」前であれば、Web年調画面にも自動反映されます。 |
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| No | ご質問 | 回答 | 掲載日 | ||||||
▼10/7 | |||||||||
事前＆公開(北）1007AM |
従業員向けの資料・マニュアルはありますか？ | はい、従業員様向け従業員サイト操作説明動画があります。 【従業員様】 従業員サイトトップページ右上の「マニュアル・申告書資料」よりご視聴ください 従業員サイト公開前に確認したい場合は、以下「＊」をご覧ください 【管理者様】 以下、ヘルプサイトよりご確認ください ＜PROSRVヘルプサイト＞ 2025年 年末調整 各種サポートのご案内（Web年調事務サービス（北海道）） ＞４．「Web年末調整従業員サイト」 デモ環境ご提供/従業員様向け操作方法動画・QRコード ＊従業員サイト公開前に従業員様へ本動画をご覧いただく場合は、上記に記載のQRコードやURLを、従業員様へご案内いただくことも可能です |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
Web年末調整の従業員用マニュアルはいつ頃公開予定でしょうか。 |
2025年度Web年末調整 従業員様向けマニュアルは、9/29公開済です ▼掲載場所：PROSRVお客様サイト PROSRV on Cloud＞マニュアル＞Web年末調整申告サービス＞従業員様向け 補足：2025年度Web年末調整 管理者様向けマニュアルも9/29公開済です ▼掲載場所：PROSRVお客様サイト PROSRV on Cloud＞マニュアル＞Web年末調整申告サービス＞管理者様向け |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
死亡した扶養親族がいる場合は死亡日を入力することとなるかと思いますが、当年12月1日以前の死亡日の場合、控除額等は改正前に準じて自動計算されますでしょうか？特別な対応があれば教えていただきたいです。 |
扶養控除額（一般の控除対象扶養親族であれば38万円）については税制改正前と改正後で変更はありません。 ※扶養親族等の所得要件は改正されました 人事＞家族情報の「死亡年月日」に当年の日付のご入力がある場合、PROSRV側で死亡日を判断し、扶養対象の有無を自動判定し、扶養対象として自動計算されます。 管理者様は「死亡年月日」を正しく入力すれば、問題ありません。 当年の日付であれば扶養対象となり、翌年は扶養対象外となります。 |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
10月26日より税表区分甲欄に変更になる方がいます。 １１月給与支給からは甲欄に変更しますが、従業員サイト公開時には乙欄のままです。通常通り11月給与から変更すれば年調対象者として登録されるのでしょうか。 |
はい、12月年末調整時、給与＞給与基本情報の「税表区分」が甲欄であれば、年末調整処理対象者となります。 ※ただし、以下に該当する場合、年末調整処理対象外となります ・在職区分＝当月退職 かつ、給与＞制御情報「退職即支給停止」にチェックあり ・在職区分＝既退職 かつ、給与＞制御情報「退職後支給」にチェックなし 従業員サイト公開時は乙欄であれば、Web年調は連携対象外となりますが、従業員様から申告は必要です。 従業員サイトの入力を閉める前（Web年調＞締め処理の「BPO確認依頼」押下前）に「税表区分」を甲欄に変更するのであれば、従業員サイトよりWeb申請者として対応可能です。 従業員サイトの入力を閉めた後（締め処理ステータス：BPO確認中）であれば、紙の申告書でご対応ください。 管理者様にてWeb年調＞帳票出力指示より各種申告書を出力し、従業員様に配布をお願いします。 申告書回収後、12月年末調整時に給与（賞与または単独年調）画面より申告書情報の入力をしてください。 なお、年の途中で税表区分を変更した場合、年末調整時の税表区分で甲欄と乙欄すべての金額が合算された１枚の源泉徴収票が出力されます。（甲欄と乙欄の源泉徴収票がそれぞれ出力はされません） |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
社員一覧で検索すると、退職者も表示されました。年末調整対象者という設定になっているということでしょうか？対象にしない設定方法を教えてください。 |
退職予定者や退職者がWeb年調＞社員管理の社員一覧に表示される場合は、年末調整手段を対象外に設定してください。Web年調では申告対象外となります。 Web年調は従業員様の申告データを管理する画面です。 年末調整の対象/対象外を判断するのは12月年末調整時、給与＞給与基本情報の「税表区分」の登録で判断します。 退職者については12月年末調整時点で、在職区分が「既退職」の場合、年末調整対象外となります。 また、在職区分が「当月退職（※）」の場合、年末調整処理対象者となる為、年末調整対象外としたい場合は、給与＞年末調整情報より「年調区分」を「1非年調者」に設定してください。 （※）給与＞制御情報 「退職即支給停止」にチェックなしの場合 |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
昨年度、団体保険データを取り込んだかを確認できますか。 また、取り込んでいた場合、どの保険会社のデータを取り込んだかも確認できますでしょうか。 |
昨年の納品データよりご確認ください。 「XXXX-XXX【取込】PRO_20yy年度.xlsx」の「保険明細情報」シートより ヘッダレコード：E（保険契約区分）が「０」は「団体保険」です。 「1」は「個人契約」となります。 |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
退職者の年末調整について （1）11月の退職が事前に分かっている場合は、従業員サイト公開時に含めないでよいですか？ （2）年末調整申告した社員が12月の末まで在籍しなくなった（退職になった）場合、対応方法はございますか？ （北海道に紙書類を送付する際の退職者の申請にも間に合わなかった場合は） （3）11月1日入社の社員は、人事連携で追加すれば、WEB年調に加えられますか？ |
（1）年末調整の対象とならない（退職予定者）場合、Web年調＞社員管理より「年末調整手段」を「対象外」に設定してください。 従業員サイト公開後に退職が決まった場合も、「年末調整手段」を「対象外」に変更すれば申告対象外となります。 （2）年末調整申告後に退職した場合は、Web年調＞社員管理より「年末調整手段」を「対象外」に設定し、証明書類をご本人へ返却してください。また、12月年末調整時点で、在職区分が「既退職」の場合、年末調整対象外となりますが、在職区分が「当月退職（※）」の場合、年末調整処理対象者となる為、年末調整対象外としたい場合は、給与＞年末調整情報より「年調区分」を「1非年調者」に設定してください。 （※）給与＞制御情報 「退職即支給停止」にチェックなしの場合 （3）はい、Web年調に連携、従業員サイトより入力可能です。（従業員サイト入力締切前であることが前提） 11月1日入社の従業員様は、人事情報を入力後、Web年調＞人事・続柄連携より「追加」で連携するとWeb年調へ対象者を追加する事が可能です。 「追加」の人事連携処理は従業員サイト公開後でも可能です。 北海道BPOセンターの申告書締切日に間に合うようにご対応ください。 |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
サイト公開後にweb申請としていた者を紙申請に、紙申請としていた者をweb申請に変更することは可能でしょうか？ |
はい、可能です。 Web年調＞社員管理より対象者を検索し、「年末調整手段」を変更してください。 「Web申請」→「紙申請」に変更する場合は、管理者様にてWeb年調＞帳票出力指示より各種申告書を出力、印刷してご対応ください。 「紙申請」→「Web申請」に変更する場合は、Web年調＞社員管理より対象者を検索し、「メール通知指示」より入力依頼メールを送信してください。 |
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事前＆公開(北）1007AM |
サブメールアドレスに登録がある従業員を確認する方法を教えてください。 |
以下の方法でご確認ください。 【画面から確認する場合】 ・Web年調＞社員管理より対象者を検索 ・社員一覧に対象者が表示されるので、「編集」ボタンを押下 ・「社員登録」より「通知アドレス」をご確認ください 【一覧で確認する場合】 ・Web年調＞社員管理より「検索」ボタン押下 ・社員一覧にWeb年調への連携対象者が一覧で表示されます ・「社員情報ダウンロード」ボタンを押下 ・「社員情報一覧.xlsx」が作成されます ・「社員情報一覧.xlsx」より、J列「通知アドレス」よりご確認ください。 |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
会社番号が２つあります。（００１と００２）どちらもWEB年末調整を行う予定ですが、００１と００２共に、ご説明いただきました、作業が必要でしょうか |
はい、必要です。 両方の会社番号でWeb年末調整を行う場合、それぞれで設定や作業を実施してください。 |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
昨年紙申請にした社員を確認する方法はありますか？ |
Web年調＞確定帳票出力指示より以下の通り出力することで確認可能です ・対象年度・・・プルダウンより「2024」を選択 ・帳票一覧・・・任意の帳票にチェック ・年調手段・・・プルダウンより「紙申請」を選択 ・対象者・・・「全件」にチェック ・「作成」ボタンを押下 |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007AM |
今年度途中に海外赴任から帰任した社員の年末調整の処理方法について教えてください。 |
給与＞給与基本情報より「税表区分」を正しく設定してください。 帰任後は「税表区分」を「甲欄」に変更し、通常の従業員様と同様にご対応ください。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
10月入職で初回給与が11月25日の職員がいます。 給与情報の登録が11月になりますが、この場合年調対象者とすることはできますか？ |
はい、可能です。 従業員サイト公開後でも「追加」の人事連携は可能です。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
従業員サイト公開終了日以降の入社の方は、紙で提出いただき管理者画面にてProsrv上にて年調対応可能ですか？ |
対応可能です。 従業員サイト公開終了日以降に入社された方は、紙で各種申告書を提出してください。通常はDCSで納品データを作成しますが、従業員サイト締切後は、DCSでデータ作成ができませんので、管理者様にて給与画面に生命保険の金額等を入力してください。 入力のタイミングは納品データ取込後に行なってください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 北海道（BPO）への送付締切後に回収した各種申告書は、どうしたらいいのか |
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事前＆公開(北）1007PM |
紙提出の設定をした人の紙を出力後に、Web提出に変更可能でしょうか？ |
はい、可能です。 Web年調＞社員管理より対象者を検索し、「年末調整手段」を変更してください。 「紙申請」→「Web申請」に変更する場合は、併せて、Web年調＞社員管理より対象者を検索し、「メール通知指示」より入力依頼メールを送信してください。 また、「Web申請」→「紙申請」に変更する場合は、管理者様にてWeb年調＞帳票出力指示より各種申告書を出力、印刷して従業員様に配付してください。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
甲⇒乙、乙⇒甲等変更が年度内に変更になった際に遡って所得税の調整処理はどのようにされますか？ |
年の途中で税表区分が「乙欄」→「甲欄」「甲欄」→「乙欄」に変更となった場合、PROSRVは同一社員番号で税表区分を変更すると、最終の税表区分で源泉徴収票が作成されます。 例えば、10月まで乙欄、11月以降甲欄の場合、乙欄と甲欄の合算で甲欄として年末調整が実施されます。 乙欄と甲欄の源泉徴収票をそれぞれ作成したい場合は、PRORSVでは社員番号を分ける必要があります。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
紙提出の際に、900万以下の場合、基礎控除申告書の想定年収を記載しなくても問題ないですか？ |
基礎控除を受ける場合、従業員様ご本人からの年間所得見積額の申告が必要ですので記載をお願いするのが望ましいです。 ただし、年間所得見積額の記載がない場合でも、年末調整計算については、PROSRVにて処理をした給与・賞与の本処理実績（課税対象額累計）をもとに実施します。 北海道BPOセンターでもチェックを行っており、ご本人の年間所得見積額の記載がない従業員様の一覧（本人所得確認リスト）を作成し、お返ししています。納品されましたら、申告書へ記入いただくようご本人様にご案内ください。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
年調の計算は、12月までの給与や賞与も調整されて年調データは作られるのか。基礎控除や配偶者控除は年調データの金額で固まるのか、給与の計算結果で確定されるのか？ |
年末調整計算については、PROSRVにて処理をした給与・賞与の本処理実績（課税対象額累計）をもとに実施します。 基礎控除や配偶者控除もPROSRVにて処理をした課税対象額累計に基づいて計算を行います。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
前職分の源泉は本人が申告する画面がありますか？事前に入力したり、後日Prosrvからの入力方法はありますか？ また、紙申告の場合は各個人の封筒の中に前職の源泉徴収票を同封しますか？ |
従業員サイト＞本人情報画面に「当年の前職源泉徴収票」の有無を確認する項目があります。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ また、紙申告者の場合は、扶養控除申告書の裏面に前職の源泉徴収票をはってご提出ください。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
ポータルサイトにサブメールアドレスを登録している場合は、管理者にてメールを送るとなると、そのメールはサブのほうに届いてしまうという訳でしょうか。メインのほうへは届きますでしょうか？ | サブメールアドレスを登録している場合、入力依頼メールや催促メールはサブメールに届きます。メインメールアドレスには届きません。 | 10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007PM |
年調で世帯主、家族情報等変更した場合は、年末調整外部取込データを取り込むことで人事や給与に連携されますか？ |
【従業員申請をご利用でない場合】 【従業員申請をご利用の場合】 |
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事前＆公開(北）1007PM |
Webマイナンバー管理サービスを利用していません。別のシステムを利用しており、Web年調を完了後にマイナンバー情報を付与して納税などする予定ですが、その場合は、web年調登録の際に従業員にマイナンバーを登録してにもらう必要がありますか？（登録しないとWeb年調が完了しない？） |
個人番号の提出状況が「未済」でも内容確定はできます。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 「個人番号提出：未済」でも、従業員サイトの「内容確定」を行うことは可能か？ |
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事前＆公開(北）1007PM |
人事連携の際の、従業員申請について再度教えていただきたいです。 |
従業員申請をご利用の場合、従業員サイト公開後はWeb年調の人事連携は従業員様が「内容確定」前であれば「追加」「更新」が可能です。「削除」は不可です。 従業員サイト公開中に家族情報や住所情報に変更がある場合、従業員申請より申請します。管理者様にて承認後、翌営業日に人事画面に自動反映されます。さらに、従業員様が「内容確定」前であれば、Web年調画面にも自動反映されます。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
人事続柄連携の追加・更新・削除に関して。従業員公開してからもできること、してからはできないこと（どんな場合だったらできるのか？なども含めて）もう一度ご教示いただけますと幸いです。 |
従業員サイト公開後はWeb年調の人事連携に制限がかかります。 【従業員申請をご利用の場合】 |
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事前＆公開(北）1007PM |
従業員サイトでメールアドレス登録はせず，各自でログインをしてWEB明細を確認して貰っている教員がいます。メールアドレス登録をしていなくても年末調整実施に支障はありませんか？ （督促できない等は問題ありません。） | 入力依頼メールや催促メールは送信することはできませんが、別の手段で従業員様にお知らせする手段があるのであれば問題ありません。 | 10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007PM |
紙申請への切替は従業員サイト公開後でも変更可能でしょうか？ | 可能です。Web年調＞社員管理より対象者を検索し、「編集」ボタンを押して「年末調整手段」を「紙申請」変更してください。従業員サイト公開後でも変更可能です。 | 10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007PM |
WEB明細を利用していない従業員の設定方法と周知方法（ログインID・パスワード）を教えてください。 |
Web明細をご利用でない場合は、ポータルサイトを開設するところから始めます。（従業員様がポータルサイトにログインできるようにする）従業員サイト公開前までにポータルサイトを使えるようご登録してください。詳細な手順は以下、マニュアルをご確認ください。 ▼掲載場所：PROSRVお客様サイト |
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事前＆公開(北）1007PM |
保険会社へ、提出いただいているデータがコードデータなのかどうかを確認する場合、どのように聞けばよいでしょうか | 国税庁では「団体扱いの保険コードデータ」と呼んでいます。保険会社には「団体保険のコードデータですか？」とご確認ください。コードデータは全国共通のレイアウトになっています。 | 10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007PM |
保険料データ設定について質問です。 生保データの外部取り込み後に問題なく取り込めているかの確認については、チェックリスト等で出力確認可能でしょうか？ |
外部出力より登録内容を確認する事ができます。確認する為には初回のみ設定が必要です。 ▼操作画面：外部出力＞データ出力＞項目設定 ・情報カテゴリ・・・「Web年調」を選択 ・対象情報・・・「生保情報」または「損保情報」を選択 ・「選択可能項目」・・・確認したい項目を選択し、「更新」ボタンを押下 |
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事前＆公開(北）1007PM |
入力依頼を従業員へメール送付する際のこと。当社はポータルサイトが既にあるので（今年初めより実施）、昨年までおこなっていたポータルサイトへのログインの為のパスワードの記載が不要になりました。そういった編集も可能なものでしょうか。 |
Web年調＞メール通知テンプレート管理よりメール文章の編集は可能です。 ポータルサイトをご利用のお客様は、関連システム＞ポータル＞ユーザアカウント管理よりパスワードの初期化を行う運用の為、入力依頼メールのテンプレートには「パスワード欄」は表示されません。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
翌年の所得見積が限度額以上で入力された場合には翌年の年末調整に影響するものでしょうか |
【従業員申請をご利用でない場合】 【従業員申請をご利用の場合】 |
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事前＆公開(北）1007PM |
入力依頼・催促メールは対象者を選択できますか？ |
はい、可能です。 Web年調＞社員管理 社員検索より対象者を絞り込むことが可能です。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
web年調とWEB明細（ポータル）というのはサイトはイコールになるのでしょうか。メール通知をする際に初期パスワードというのがありますが，改めて本人へは初期パスワードを通知しないとならないのでしょうか。イコールであるならば，サイトをお伝えするのみでパスワードは不要になるのかお伺いしたいです。 |
Web年調とWeb明細は同じポータルサイトです。 ポータルサイトを既にご利用の従業員様には、改めてパスワードを再通知する必要はございません。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
非年調者の登録は「対象外」の区分を選択すればよいですか。 |
Web年調＞社員管理より「年末調整手段」を「対象外」にすると、「申告対象外」という設定なります。年末調整計算の対象・対象外とは直接、関係ありません。 よくいただくご質問に「2000万円超となるため、年末調整はしないので年末調整手段を対象外にする」というケースがありますが、2000万円を超える場合でも、通常、給与等にて甲欄で所得税計算を行っている場合は、扶養控除等申告書の提出は必要です。 年末調整計算の対象外としたい場合は、12月年末調整時に給与＞年末調整情報の「年調区分」を「1非年調者」に設定してください。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
台紙の印刷が，現在帳票出力指示ではできないのですが，印刷ができないという教職員がいる可能性があります。今後，印刷可能になりますか？ |
管理者様が代理で貼付台紙を印刷する事は可能です。 ただし、代理印刷は従業員様が従業員サイトから内容確定済であることが条件となります。 ▼操作画面：Web年調＞作業開始＞帳票出力指示 ・「一括帳票出力（Web申請者代理提出用）」の「年末調整 各種台紙」にチェック ・「出力条件」より社員番号を入力し、「作成」ボタンを押下 |
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事前＆公開(北）1007PM |
差分データチェックにおいて、PROSRV上での家族情報は扶養対象外で登録している家族でも、Webマイナンバー管理システムへの登録が必要となりますでしょうか。 |
扶養していない場合、基本的にはマイナンバーの登録は不要です。ただし、以下の場合は登録を推奨します。 ・配偶者特別控除を受ける場合 ・特定親族特別控除を受ける場合 ・所得金額調整控除を受ける場合 これらの控除を受ける方は、マイナンバーの登録が必要です。 なお、マイナンバーを登録していなくても、PROSRVは控除計算は行います。（控除は受けられます）また、PDFで出力する源泉徴収票、e-Tax、eLTAXなどの電子申告データは、マイナンバーなしでも作成は可能です。 |
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事前＆公開(北）1007PM |
ポータルを利用しているのですが，明細配信用メールアドレスの入力は行っておらず，別で通知を行っており，その後は自身でサブメールアドレスを登録していただいております。今回明細配信用メールアドレスを登録するとWEB年調関係を一括で送れるのは大変助かるのですが，通常の給与関係で影響はでますでしょうか。 よろしくお願い申し上げます。 | サブメールアドレスを登録している場合、Web年調に連携されるメールアドレスはサブメールアドレスです。Web明細についてもサブメールアドレスのご登録があれば、サブメールアドレス宛に送信されます。 | 10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007PM |
【配特控除年調反映】について質問です。 反映しないと反映するを選択できますが、法的にはどちらでもよいのでしょうか。 基本は反映しないなどありますか。 |
法的には、「反映しない」をおすすめいたします。 補足として、「反映しない」をご選択の場合、毎月給与等でも控除しますので年末調整時に年間所得が多い等、配偶者特別控除の適用条件に該当しなくなった場合は追徴になる可能性があります。 |
10/15 | ||||||
事前＆公開(北）1007PM |
11月末退職者は、退職日を入力しておけば年調対象外になる理解であっていますでしょうか？ |
11月退職者については12月年末調整時点で、在職区分が「既退職」の場合、年末調整対象外となります。 また、在職区分が「当月退職（※）」の場合、年末調整処理対象者となる為、年末調整対象外としたい場合は、給与＞年末調整情報より「年調区分」を「1非年調者」に設定してください。 （※）ただし、給与＞制御情報 「退職即支給停止」にチェックありの場合は、年末調整対象外（＝非年調者）となります。 また、申告対象外としたい場合は、Web年調＞社員管理より、年末調整手段を「対象外」に設定してください。 |
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| No | ご質問 | 回答 | 掲載日 | ||||||
▼10/8 | |||||||||
| 事前＆公開(北）1008AM -01 |
従業員向けの資料はありますか？ | 事前＆公開(北）1007AM-01 をご参照ください | 10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008AM -02 |
社用メールアドレスがないため人事情報にメールアドレスの登録がなく、ポータルサイトに登録済のサブメールアドレスでは入力依頼等を送信できないでしょうか。 |
送信可能です。 サブメールアドレスのご登録のある従業員様については、入力依頼メール等はサブメールアドレス宛に送信されます。 Web年調のメール通知は人事＞人事基本情報の「明細配信用メールアドレス」に登録がある場合、明細配信用メールアドレスへ送信されますが、サブメールアドレスが登録されている場合は、サブメールアドレスが優先されて送信されます。 |
10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008AM -03 |
差分データチェックを出力したところ、退職者と在籍者が混ざった状態で出てきてしまい、「マイナンバーWebシステムに登録されていません」のエラーの数が多く、必ず確認しなければならない在籍者がどういう状況なのか確認しづらい状況になっています。在籍者のみで出力することは可能でしょうか。 |
差分データチェック用のファイル「M03 本人情報(今年度在職)」のデータは、前年（2024年）11月1日より前の退職者は出力されません（※）が、2024年11月1日以降の退職者は、今年（2025年）の給与支払報告書を各市区町村へ提出する必要がある可能性があるため、「M03 本人情報(今年度在職)」データに出力されます。 退職者に対して「WebMN管理サービス未登録者」のエラーが出た場合でも、今年（2025年）に所得がある退職者は登録が必要です。 （※）ただし、参照する退職年月日は給与処理に連携された年月日です。 |
10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008AM -04 |
11月に入社予定の社員がいます。マイナンバーは入社当日に提出頂く予定のため、従業員サイト公開前に登録することが難しいのですが、従業員サイトを公開中に、新たに社員を追加することは可能ですか。 |
追加可能です。 従業員サイト公開中であっても、管理者様にて人事情報を登録後、Web年調より人事連携（「追加」にチェック）をするとWeb年調に連携されます。 例えば11月入社予定の方でも、人事基本情報が登録されていれば、給与支給がまだでも、Web年調への人事連携が可能ですので、他の従業員様と同様にWeb年調の入力は可能です。 マイナンバーは、従業員サイト公開中でも管理者様にて登録可能です。 Webマイナンバー管理サービスに登録した翌営業日に登録状況が従業員サイトに反映されます。 |
10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008AM -05 |
先ほどメールアドレスの登録のところで，サブメールアドレス登録者にはそちらにメールが送信されるとのことでしたが，例えば大学のメールアドレスに送信した場合でもサブメールアドレスに送信されるという理解で合っていますでしょうか？ |
ご認識の通りです。 ▼確認画面：Web年調＞社員管理 |
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| 事前＆公開(北）1008AM -06 |
団体保険のデータを取り込んだ場合、その確証は各従業員分北海道へ送付が必要でしょうか？提出不要でしょうか？ |
団体保険のデータとして取込をした場合は、紙の控除証明書等の提出不要です。 北海道BPOセンターへお送りいただく必要はございません。 |
10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008AM -07 |
公開処理はいつのタイミングで実施するものですか？ |
年末調整事務サービスをご利用のお客様はDCSにてあらかじめ従業員サイト公開日を設定しており、従業員サイト公開日はお客様毎に異なります。一般的には10月中旬〜11月頭に設定されているケースが多いです。 また、従業員サイト公開日は「概要とスケジュール」にも記載されています。 |
10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008AM -08 |
締め処理画面の配特控除年調反映について、「反映しない」とした場合来年１月以降の月次と年末調整で配特控除を受けるとありますが、月次で配特控除を受けるとはどういった計算がされるのでしょうか。 | 「反映しない」を選択した場合、源泉控除対象配偶者該当として、来年1月以降の月例給与でも扶養控除をうけ、年末調整時も配偶者特別控除うけるという計算になります。 | 10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008AM -09 |
締め処理画面の保険料利用形態について、※国民年金の申告を行う従業員様がいる場合、 「控除証明書、お知らせがなくても登録可」とする理由を教えてください。 令和6年10月下旬から11月上旬に控除証明書が送付されるため、間に合わないからでしょうか？ |
社会保険の種類のうち、「国民年金」または「国民年金基金」に加入している場合は、「お知らせ」がない（届かない）ため、「控除証明書がなく、お知らせがある場合は登録可」を選択すると、控除証明書がお手元に無い場合は、申告ができません（後日送付が選択できません） 「控除証明書、お知らせがなくても登録可」を選択すると、後日送付が選択できるようになりますので、こちらの選択をお勧めしています。 |
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| 事前＆公開(北）1008AM -10 |
従業員にメールで入力依頼をする際，操作マニュアル資料を添付したいと考えていますが，マニュアルはどこにありますか？ |
従業員様向けマニュアルは、従業員サイトトップページ右上の「マニュアル・申告書資料」よりダウンロード可能です。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ |
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| 事前＆公開(北）1008AM -11 |
メニュー（ＷＥＢ年調）→社員一覧でWEB申請を抽出するとメール対象外と表示される社員が表示されているものが複数いますが，これはどういう方が対象外となっていますか？ |
Web年調＞社員管理の社員登録画面にある「メール利用区分」が「利用しない」となっている方がメール送信の「対象外」と表示されます。 「メール利用区分」が「利用しない」となっている場合は、人事連携時にメールアドレス（明細配信用メールアドレス、あるいはサブメールアドレス）の登録がありません。 |
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| 事前＆公開(北）1008AM -12 |
家族情報の整備ですが現在の登録は扶養家族が中心となっています。扶養以外の家族についても家族情報入力やマイナンバーの登録が必要でしょうか？よろしくお願いいたします。 |
はい、扶養対象外でも登録が必要な場合があります。 配偶者特別控除や特定親族特別控除は扶養対象外でも要件を満たせば控除を受けられますので、家族情報の登録とマイナンバーの登録が必要です。 |
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| 事前＆公開(北）1008AM -13 |
ご自身で確定申告をされる役員・社員について年末調整の対象から外すにはどのようにすればよいでしょうか。 |
基本的には確定申告予定でも年末調整の実施は可能です。 年末調整を行わない場合は、12月年末調整時に給与＞年末調整情報より「年調区分」を「1 非年調者」に変更してください。 年末調整時に税表区分が「甲欄」で年間給与額が2000万円を超えた場合、PROSRVは自動判断し非年調者となりますので、「年調区分」から「1 非年調者」の登録は不要です。 また、年末調整を行わない場合でも通常、給与等にて甲欄にて所得税を計算しているのであれば、扶養控除等申告書の提出が必要ですので申告は行なってください。（年末調整手段はWebでも紙でもどちらでも構いません） |
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| 事前＆公開(北）1008AM -14 |
台紙の印刷についてお伺いしたいのですが、プリンターを持ってない従業員は、どのように証明書を提出すればよろしいでしょうか。 |
管理者様が代理で貼付台紙を印刷する事は可能です。 ただし、代理印刷は従業員様が従業員サイトから内容確定済であることが条件となります。 ▼操作画面：Web年調＞作業開始＞帳票出力指示 ・「一括帳票出力（Web申請者代理提出用）」の「年末調整 各種台紙」にチェック ・「出力条件」より社員番号を入力し、「作成」ボタンを押下 |
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| 事前＆公開(北）1008AM -15 |
2000万超社員は、保険料控除やその他証明書を出してもらう必要はないですよね？ |
はい、収入が2000万円を超える方は、北海道BPOセンターに保険料控除証明書等のご提出は必要はありません。 ご提出いただいても12月年末調整時に非年調者となると、ご本人様へ申告書の返却が必要です。基本的には、本人情報・家族情報の入力と内容確定のみをお願いします。 |
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| 事前＆公開(北）1008PM -01 |
サブメールアドレスはどこに表示されますか？ |
サブメールアドレスは以下より確認可能です。 【一覧で確認する場合】 |
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| 事前＆公開(北）1008PM -02 |
11月入社、12月に初任給支給および年末調整を行いたい者がいます。年末調整は紙でしか対応できない、という認識でよいでしょうか。web年調ができるようであれば、設定方法を教えてください。 |
北海道BPOセンターの受付締切日に間に合う場合は、管理者様にて人事情報を登録し、Web年調より人事連携（「追加」にチェック）を行うことでWeb年調での申告が可能です。北海道BPOセンターの受付締切日の確認は、Web年調＞Web年調会社情報の「BPOセンター受付締切日」で確認可能です。 ただし、入社者の人事情報の収集が北海道BPOセンターの受付締切日に間に合わない場合は、紙の申告書での対応となります。その場合、納品データの取り込み後に管理者様にて給与画面よりご登録ください。 |
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| 事前＆公開(北）1008PM -03 |
登録されているＷｅｂ年調利用開始日より、従業員サイトの公開が遅くなる場合は、利用開始日の変更をした方がいいのでしょうか？ |
「Web年調利用開始日」で設定された日にポータルサイト＞トップページに「Web年調」ボタンが表示されます。従業員サイト公開前に、従業員様がポータルサイトに表示される「Web年調」ボタンを押下すると「サービス期間外」のエラーが表示されます。 従業員様の混乱を避けるため、実際の従業員サイト公開日にあわせ、Web年調利用開始日を変更いただくことを推奨します。 従業員サイト公開日を後ろにずらす場合、北海道BPOセンターへの申告書締切日を遅らせることはできませんので、その点を考慮いただき、従業員サイト公開日を変更してください。 |
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| 事前＆公開(北）1008PM -04 |
マイナンバーが未登録でも年末調整は締められるとのことでしたので、差分チェックは行わなくても大丈夫ということですね？ ただ、情報を登録したい人は、差分チェックを活用して 登録をしておく。ということでしょうか？ |
マイナンバー未登録のままでも、Web年調の従業員様の入力は進められ、内容確定まで可能です。 ただし、源泉徴収票、給与支払報告書などの作成や、e-Tax／eLTAXへの対応ではマイナンバーを使用します。Webマイナンバー管理サービスのご契約がある場合は、これら帳票・データにマイナンバーを付番するため、正しくマイナンバーを登録しておく必要があります。 差分チェックは必須ではありませんが、源泉徴収票、給与支払報告書などの作成や、e-Tax／eLTAXデータを提出する予定の場合、事前に差分チェックで確認・マイナンバーを登録しておくことをおすすめいたします。 |
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| 事前＆公開(北）1008PM -05 |
現在10/20支給給与処理をしていますが、続柄連携、人事連携を行った場合、どの時点の入力までが反映されるのですか。 仮処理まで終了させた分の登録までなのか、登録した時点のものがすぐ反映されるなど。 |
連携対象は「人事」情報であり、「給与」情報ではありません。したがって、給与の仮処理タイミングや給与データは連携に関係しませんので、最新の人事情報が常に連携されます。 | 10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008PM -06 |
療養休暇中の社員がおり、今年度はご家族から控除証明書をいただいて会社側で代理で処理をすることになったのですが、12月の納品データ取込後にこちらで直接入力することになりますでしょうか。処理方法について教えていただければ幸いです。 |
本来は従業員様ご本人が申告書を記載するのが原則ですが、管理者様にて代理で対応することも可能です。 ただし北海道BPOセンターの受付締切日に間に合わない場合は、納品データ取り込み後に管理者様にて申告データを直接、給与（賞与、または単独年調）画面に入力してください。 |
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| 事前＆公開(北）1008PM -07 |
続柄マスタについて質問です。 連携データがあるが、続柄マスタの表示欄にチェックを入れていない名称で登録されている場合、 年調画面ではその該当者のデータは従業員サイトで表示はされますか？ 表示される場合は、続柄欄はどのように表示されますか？ |
従業員サイトでは続柄を選択していない状態になります。 従業員様にて従業員サイト＞家族情報より「続柄」を選択してください。 従業員様が従業員サイトから続柄を選択した場合、納品データを取り込むと人事＞家族情報の続柄も更新されます。 ※従業員申請をご利用の場合は、従業員サイトから家族情報の更新不可の為、続柄マスタの表示のチェックを外すことはできません。 |
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| 事前＆公開(北）1008PM -08 |
メール通知テンプレートの件で質問です。 ポータルサイト利用の場合は、URLのチェックは外した方がよろしいでしょうか？ |
URLのチェックは外しても外さなくてもどちらでも問題ありません。 会社様の運用にあわせてご設定ください。 |
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| 事前＆公開(北）1008PM -09 |
給与収入金額が2000万円を超える年末調整対象外の人も、Web申請をしてもらう必要がありますか？ | 給与収入が年間2,000万円を超える従業員様は12月年末調整時、自動で非年調者（年末調整対象外）となりますが、通常、給与等にて甲欄で所得税計算を行っている場合は、扶養控除等申告書の提出は必要です。年末調整手段はWebでも紙でも構いませんので、申告は必要です。 | 10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008PM -10 |
マイナンバーシステムへ登録したマイナンバーは、いつまでの登録分が年末調整に反映されますか？ | Web年調従業員サイトへのデータ連携は前日の7時～22時の間に変更したデータを翌営業日の7時に反映します。 | 10/15 | ||||||
| 事前＆公開(北）1008PM -11 |
結果として2000万円が超えてしまった人は、勝手に計算対象外となるということですが、それはどのようにわかりますか？12月給与の計算時にわかるものでしょうか？あるいはリストなど出力されますか？ |
2000万超の方のリストのご用意はありません。
なお、PROSRVでは非年調者の源泉徴収票の摘要欄に「年調未済」の印字はしません。 |
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