10/15 ウェビナー当日(10/9・10)にいただいたご質問を公開
＊類似のご質問はまとめております Noの前後や、いただいた文章に変更がある場合もございます
＊インデックス ｜▼ 法改正関連｜▼ 10/9｜▼ 10/10
| No | ご質問 | 回答 | 掲載日 |
▼法改正関連 | |||
| 事前＆公開(自)1009AM-08 |
【法改正関連】 今年、従業員の入力にあたって、特別な注意を要する事項があれば詳細ではなくて良いのでお教えてください 昨年、従業員サイトを10月中に公開しているので、今年度も10月下旬に公開予定です。 昨年は「年間所得見積額1,000万円を超える場合は配偶者（特別）控除の対象外ですが、配偶者の年間所得が48万以下の場合は定額減税の計算対象者となりますので、配偶者控除等申告の項目は必ず「申告する」を選択してもらった方がよい、という注意があったと思います。 |
令和7年度の税制改正で特定親族特別控除が創設されました。 特定親族（19歳以上 23歳未満）の合計所得金額が58万円超～123万円以下の場合、特定親族特別控除を受けることができます。 特定親族特別控除を受けるためには従業員様からの申告が必要ですので、従業員様への周知をお願いします。 Web年調＞お知らせ管理もご活用ください。 従業員サイト＞トップページにお知らせを表示することができます。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-02 |
【法改正関連】 家族情報登録について、今年から実施となる特定親族特別控除の対象となりうる１９歳以上２３歳未満の子供がいる場合、これも対象者の家族情報に事前に確認して登録しておくべきということでよろしいでしょうか（配偶者特別控除も同じ？） |
事前に登録があると、年末調整の作業を円滑に進めることができるかと思いますので、可能であれば、従業員サイト公開前に対象者の情報を収集し、管理者様側で人事＞家族情報に登録しておくことを推奨します。 ただし、従業員サイト公開後でも、家族情報の変更は可能です。 |
10/15 |
| No | ご質問 | 回答 | 掲載日 |
▼10/9 | |||
| 事前＆公開(自)1009AM-01 | 従業員向けの資料・マニュアルはありますか？ |
はい、従業員様向け従業員サイト操作説明動画があります。 【従業員様】 ＊従業員サイト公開前に従業員様へ本動画をご覧いただく場合は、QRコードやURLをご案内いただければ、事前に動画を確認することも可能です |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009AM-02 | デモサイトの情報がございますか？事前に今年からの新しい表示等確認したいです。 | 10/1より従業員サイトのデモ環境を公開しております。 詳細はPROSRVヘルプサイトに記載がございますので、ご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 2025年 年末調整 各種サポートのご案内（Web年調申告サービス（自社運用）） >４．「Web年末調整従業員サイト」 デモ環境ご提供 / 従業員様向け操作方法動画・QRコード |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009AM-03 | Web年調会社情報の修正方法についてお尋ねします。 現在、保険料利用形態について「控除証明書、お知らせがなくても登録可」になっています。前任者が登録したようなのですが、こちらを修正することはできないでしょうか？ |
昨年度のWeb年調＞締め処理（処理ステータス：事前準備中）の各設定は引き継がれません。毎年、締め処理より設定となりますので、修正可能です。 補足：「国民年金」または「国民年金基金」の申告がある場合、「控除証明書、お知らせがなくても登録可」の選択をお勧めしています。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009AM-04 | web年末調整を10/20に公開の予定です 12月に入社予定の社員がいます。 その場合、11月下旬には社員情報を追加します。 この方は紙で申請していただく予定です. この方のデータはweb年末調整の人事連携で追加できますか？ |
12月入社者をWeb年調に連携することは可能です。 ただし、紙申請者の申告内容は前処理結果ファイルに含まれません。（Web申請者のみ前処理結果ファイルを作成します） |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009AM-05 | 10月末で退職する社員は10月の本処理で退職登録をすれば、年調の案内は発信されない、ということでよろしいでしょうか。 |
従業員サイト公開前に対象者の「退職年月日」、「退職連携開始年月日」（人事＞人事基本情報）両方に登録があり、「退職連携開始年月日」の日付が当年（2025年）12/31以前の場合、Web年調の連携対象外となります。 補足：従業員サイト公開前に「退職年月日」「退職連携開始年月日」が未登録の場合は、Web年調に連携されます。この場合、申告対象外とするのであれば、Web年調＞社員管理より対象者の年末調整手段を「対象外」にしてください。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009AM-06 | 給与Web明細を利用している従業員ですが、年末調整は紙で行いたい場合、ポータルサイトに「年末調整」のボタンは表示されるのでしょうか。紙で行うのでボタンは表示させたくないのですが。 |
年末調整手段が「紙申請」の場合、ポータルサイトに「Web年調」ボタンは表示されません。 年末調整手段が「Web申請」の場合にポータルサイトにボタンが表示される仕組みです。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009AM-07 | 保険料利用形態について、「控除証明書がなく、お知らせがおる場合は登録可」を毎回選択しています。 国民年金の申告も証明書を添付必須の上申請してもらっています。お知らせがなければ金額が不明なのでやはり少なくてもお知らせまたは証明書を取得してから申請してもらっていますがその手順でも構わないでしょうか。 |
はい、問題ありません。 控除証明書が揃ってから入力していただくのは会社様の運用となりますので、会社様のご判断にお任せします。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-01 | マイナンバーについて、扶養対象外の家族でも未済と出ますか？ |
マイナンバーの登録は扶養していない場合、基本的には登録不要です。 ただし、以下の場合はマイナンバーの登録を求められるため、従業員サイト＞個人番号提出画面に扶養対象外の家族情報も表示されます ・配偶者特別控除を受ける場合 ・特定親族特別控除を受ける場合 ・所得金額調整控除を受ける場合 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-03 | 家族情報登録の配偶者について、配偶者区分を「該当」にしておくだけではWeb年調の家族情報「続柄」に配偶者とは表示されないのでしょうか？続柄も登録する必要があるということでしょうか？ |
配偶者区分の登録のみでは、続柄に「配偶者」と表示されません。 続柄を表示したい場合は人事＞家族情報より「続柄」の登録が必要です。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-04 | webマイナンバーの差分チェックにおいて既退職者が出力された場合、マイナンバーの登録は必要ありますか |
差分データチェック用のファイル「M03 本人情報(今年度在職)」のデータは、前年（2024年）11月1日より前の退職者は出力されません（※）が、2024年11月1日以降の退職者は、今年（2025年）の給与支払報告書を各市区町村へ提出する必要がある可能性があるため、「M03 本人情報(今年度在職)」データに出力されます。 （※）ただし、参照する退職年月日は給与処理に連携された年月日です。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-05 | 例えば息子がいる場合、続柄が人によって「子」「長男」など登録にゆれがあります。この場合、年末調整においてなにか影響があるのでしょうか |
続柄の登録内容が異なっていても、年末調整の計算結果には影響はありません。（源泉徴収票等には、続柄の表示はありません） 従業員サイト＞家族情報の「続柄」は人事＞家族情報の登録通り（「子」「長男」など）に表示されます。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-06 | 8.公開処理の申告情報確認者を選択の際は変更不可とのことですが、その年一年のみでしょうか？翌年になると選択はリセットされるのでしょうか？ | はい、その年のみです。翌年、設定はリセットされます。 | 10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-07 | 紙申請にする理由は具体的にどういう理由が考えられるでしょうか。メールアドレスがなかったり、入力端末がない従業員用ということでしょうか。 |
紙申請にする理由は、以下のようなケースです。 このような場合、管理者様はWeb年調＞社員管理から対象者を検索し、年末調整手段を「紙申請」に変更してください。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-08 | 貼付け台紙について、頭紙以外の台紙の編集は可能でしょうか。テープ貼付けをホッチキス止め等に変更したいと思っています。 |
頭紙以外の台紙の編集はできません。 管理者様が編集できるのは、貼付台紙1枚目のみです。（Web年調＞貼付台紙設定） 貼付台紙2枚目以降の台紙は、共通仕様となっており、編集は不可です。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-09 | 用紙通番を確定して、サイト公開ボタンを押す前に、紙申請の出力はできますか？ |
はい、可能です。 「用紙通番順」が未選択の場合、各種申告書の左上に「SAMPLE」と表示されます。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-10 | 今回初めてWEB年末調整を利用するのですが、WEB明細などは利用しておりません。その際の従業員への周知はどのようにすればいいでしょうか。 |
まずは、対象の従業員様がポータルサイトにログインできるようにする設定が必要です。従業員サイト公開前までにポータルサイトを使えるようご登録してください。詳細な手順は以下、マニュアルをご確認ください。 ▼掲載場所：PROSRVお客様サイト 各種ドキュメント＞PROSRV on Cloud＞マニュアル＞従業員申請機能 「従業員申請機能操作マニュアル（管理者向け）」 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-11 | メール通知指示ですが、社内掲示板等で従業員に通知する場合は特に設定する必要はないですか？ |
はい、設定不要です。 Web年調は、標準機能として入力依頼メールや入力催促メールを送信する機能がありますが、別の手段で従業員様へご案内する手段があれば、メール通知は不要です。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-12 | 従業員が操作する際の、マニュアルは、動画だけですか？ |
動画だけでなく、マニュアルもご用意しています。 ▼掲載場所：PROSRVお客様サイト 各種ドキュメント＞PROSRV on Cloud＞マニュアル＞Web年末調整申告サービス＞従業員様向け 「Web年調_従業員様向けマニュアル.pdf」 「Web年末調整申告サービス・使い方ガイド(従業員ポータルをご利用).pdf」 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-13 | 今年初めてWEB年末調整を実施しますが、年始に会社へ提出する扶養控除等申告書（翌年度分）については、従来通り紙で提出してもらうのでしょうか。 |
従業員サイトは申告書の代わりとなる画面です。 翌年分の扶養控除等申告書の申告内容も従業員サイトより申告します。 （翌年分の情報を登録する欄があります） |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-14 | 本日の操作とは別ですが、11月中の退職が決まっている社員で年末調整を実施しない社員はどのように変更したら良いでしょうか？ |
Web年調＞社員管理より対象の従業員様を検索し、年末調整手段を「対象外」に設定してください。この設定により、年末調整の申告対象外となります。 なお、11月給与で退職処理を行う場合は、12月給与では在職区分が「既退職」となり、年末調整対象外（＝非年調者）となります。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-15 | 年末調整申告サービスから、紙の申告書をダウンロードしたところ、給与所得者の扶養控除等異動申告書がひとりあたり２枚出てきたのですが、２枚あるのが普通なのでしょうか？ | 扶養控除等申告書は当年分と翌年分が出力されます。 | 10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-16 | 外貨建の生命保険料をしている場合、入力は日本円のみになりますでしょうか | 入力は日本円のみ対応となっています。 | 10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-17 | 従業員サイト公開は11月分給与のINより前に行っても問題ありませんでしょうか | はい、給与処理に影響はありませんので、11月給与のINより前に公開しても問題ありません。 | 10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-18 | 家族情報に、扶養していない家族の登録があります。死亡年月日や離婚年月日の登録がない場合、ダウンロードした紙の申告書に、扶養していない家族も印字されますか？ |
基本的には、扶養対象外のご家族は、紙の申告書には印字されません。 ただし、配偶者特別控除、特定親族特別控除、所得金額調整控除に該当する場合は、扶養対象外でも印字されます。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-19 | 人事を修正した場合は、従業員サイト公開後でもその都度人事連携をしても問題はありませんか？ |
はい、問題ありません。 また、処理ステータス：従業員入力中の期間は、夜間に自動で「追加」「更新」処理の人事連携が行われます。 |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-20 | 給与所得者の扶養控除等異動申告書の令和７年分がダウンロードした紙の申告書の中にありますが、昨年納品された申告書と差し替えたほうがいいのでしょうか？ |
差し替える必要はありません。 今年の年末調整で使用する紙の申告書は、Web年調＞帳票出力指示より出力したものを従業員様に配布してください。（最新の人事情報が反映された申告書になっているため） |
10/15 |
| 事前＆公開(自)1009PM-21 | 11月1日以降、年内に入社する社員がいる場合、従業員サイト公開後に、人事・続柄連携を行うことに問題はありますか？ |
問題ありません。 従業員サイト公開後でも、人事連携は可能です。 管理者様は人事情報を登録し、人事連携を行ってください。 Web年調へ対象者を追加後は、必要に応じて対象の従業員様に入力依頼メールを送信してください。 |
10/15 |
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| No | ご質問 | 回答 | 掲載日 |
▼10/10 | |||
| 事前＆公開(自)1010AM-01 | 従業員用のマニュアルはどちらにありますか？ | 事前＆公開(自)1009AM-01 をご参照ください | |
| 事前＆公開(自)1010AM-02 | Webマイナンバーサービスを契約していない場合、個人番号の確認画面はどうなりますか？ |
Webマイナンバー管理サービスのご契約がない場合、個人番号の提出欄は表示されませんが、個人番号の確認欄は表示されます。必須欄ですので、未提出・変更なし・変更ありのいずれかにチェックをつけてください。 【Webマイナンバー管理サービスのご契約がない場合】 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-03 | 電子的控除証明書を有りにした場合、アップロード必須になりますか？ |
いいえ、必須ではありません。 従業員様が紙の控除証明書を受け取った場合は、従業員サイトより入力し、申告する事が可能です。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-04 | 登録された家族情報で、別居で扶養なしの家族も表示されるようですが、表示させない方法はありますか？死亡でも離婚でもありません。 |
申し訳ございません。表示させない方法は、死亡年月日（当年以前の日付）または離婚年月日を入力する以外にありません。 Web年調の仕組みとして、扶養対象外のご家族も連携する仕様になっています。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-05 | WABマイナンバーサービス契約していない場合、従業員の個人番号の登録が必要ですか？ |
Webマイナンバー管理サービスのご契約がない場合でも、従業員様の個人番号の収集・登録は必要です。 従業員サイトはマイナンバーが未登録でも内容確定は可能ですが、最終的に税務署提出用の源泉徴収票、給与支払報告書にはマイナンバーの印字が必要ですので、会社様で収集・登録のご対応をお願いします。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-06 | 表紙台紙？の使用は必須ですか？ |
はい、貼付台紙の使用は必須です。 Web年調＞貼付台紙設定は必須作業となっています。 この設定が完了していないと、「従業員サイト公開」ボタンが押せません。 管理者様が設定した貼付台紙は、貼付台紙の1枚目に必ずセットされる仕様となっています。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-08 | 本人の年間所得見積額に入力しない場合はどうなりますか |
従業員サイト＞本人情報画面の「年間所得見積額」は入力必須項目です。 未入力の場合、内容確定ができません。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-09 | 確定申告をされる方もWEB年末調整は必要ですか |
はい、必要です。 確定申告をする方であっても、通常の給与処理で甲欄にて所得税計算を行っている場合は、扶養控除等申告書の提出が必要です。 年末調整手段は「Web申請」でも「紙申請」でも構いませんので申告は行なってください。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-10 | 年末調整完了後、１月の給与支払報告をする際にマイナンバー登録が必須とのことですが、WEBマイナンバーサービス契約していなかったから、この件は関係ないでしょうか？ |
最終的に税務署提出用の源泉徴収票や給与支払報告書にマイナンバーを付与する作業は必要かと思いますので、お客様にてマイナンバーのご対応をお願いします。 Webマイナンバー管理サービスに登録が必須という意味ではなく、最終的にマイナンバーを付与する作業は必要です。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-11 | 保険控除がある方で貼付け台紙を印刷しなくても従業員側で終了できますか。 |
はい、従業員様は貼付台紙を出力しなくても内容確定は可能です。 また、貼付台紙は管理者様による代理印刷も可能です。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-12 | prosrvから給与支払報告書でマイナンバーがなくても電子申請は可能でしょうか。 |
【Webマイナンバー管理サービスのご契約あり、eLTAXデータご契約のお客様として回答します】 ただし、エラーリストに表示された対象者は、個人番号なしでデータを作成していますので、そのまま個人番号なし（ブランク）でも申請データとしてご利用いただくことは可能です。 |
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| 事前＆公開(自)1010AM-13 | 税表区分で乙欄で登録されている従業員には年末調整の案内メールは届かないような仕組みですか？ |
はい、税表区分が乙欄の従業員様はWeb年調の連携対象外ですので、案内メールは配信されません。 入力依頼メールはWeb年調に連携（＝税表区分が甲欄）され、かつ年末調整手段が「Web申請」の従業員様が対象です。 |
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| 事前＆公開(自)1010PM-01 | 去年の設定を見返したい場合はどこで見ればよいですか? |
Web年調ご利用2年目以降のお客様は、昨年度の設定状況を確認可能です。 ▼確認画面：Web年調＞締め処理 ・画面右側に「昨年度の登録内容」が表示されます。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 「従業員サイト」公開時に選択すべき締め処理画面の各項目について |
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| 事前＆公開(自)1010PM-02 | すみません、誰が紙申請で誰が年調の非対象かといったデータを個別の設定を見返したかったのです。 |
紙申請者は、Web年調＞確定帳票出力指示より以下の通り出力することで確認可能です。 ・対象年度・・・プルダウンより「2024」を選択 ・帳票一覧・・・任意の帳票にチェック ・年調手段・・・プルダウンより「紙申請」を選択 ・対象者・・・「全件」にチェック ・「作成」ボタンを押下 年末調整の非対象者については、外部出力にて確認可能です。 外部出力の項目については、こちらをご確認ください。 ＜PRORVヘルプサイト＞ 年末調整仮処理結果（外部出力データ）の主な項目について |
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| 事前＆公開(自)1010PM-03 | 【よくあるご質問としてご紹介したもの】 11月新規入社者にもWeb年調を使わせたいのですが、従業員サイト公開後でもWeb年調者として使用することは可能でしょうか？ |
はい、可能です。 ▼操作画面：Web年調＞作業開始＞人事・続柄連携より、 「追加」にチェックをつけ ・連携対象者確認 ・人事連携 の操作を行ってください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 10月・11月入社者（10月の本処理後の入社者）に、Web年調（または紙申請）を使わせたい |
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| 事前＆公開(自)1010PM-04 | 【よくあるご質問としてご紹介したもの】 団体保険料データが、従業員サイト公開日までに 前もって届かない場合はどうすればいいですか？ |
まずは、保険会社に団体保険料データを送付いただける日をご確認ください。 また、従業員サイトの公開日を後ろ倒しにしていただいてもいいですが、従業員様の入力期間が短くなります。 従業員サイト公開前に外部取り込みができない場合、従業員サイト公開後は外部取込での一括取込ができないため、画面から1名ずつのご登録となります。 ▼操作画面：Web年調＞申告書情報管理＞保険情報 |
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| 事前＆公開(自)1010PM-05 | 【よくあるご質問としてご紹介したもの】 締め処理画面にて一度「選択」したものは、どうしても変更不可ですか？ |
はい、変更できません。 よくご確認のうえ、作業をお願いします。 2年目以降の方は、昨年の設定内容が締め処理画面にて確認いただけますので、参考にしてください。 |
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