9/30 ウェビナー当日(9/24・9/25)にいただいたご質問と回答を公開
＊類似のご質問はまとめています また、いただいた文章を変更している可能性があります ご了承ください
＊インデックス ｜▼事前に寄せられたご質問｜▼ 9/24｜▼ 9/25
| No | 質問 | 回答 | 掲載日 |
▼ 事前に寄せられたご質問 | |||
| 概＆質(自) 事前-01 |
既に、WEB明細書配信サービスを利用しています。今年からWEB年調を利用することになりました。WEB明細書配信サービス（ポータルサイト！？）に入る為のパスワードは、WEB年調を始めることによって影響を受けることなくそのまま使用できますか？社員には出来るだけ手間をかけることなく進めたいです。 |
はい、パスワードはそのままご利用いただけます。 |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-02 |
（1）封筒貼付台紙を印刷しない設定はできないでしょうか？ （2）現在扶養対象外の家族を、年末調整で従業員本人に見せない設定にできませんか？（離婚・死亡年月日入力以外） （3）よく修正をするのでセロハンテープで貼付してほしくないのですが、証明書貼付台紙の文言を変更することは可能でしょうか？ |
（1）設定できません。 （2）離婚年月日の入力、昨年以前の死亡年月日の入力以外で扶養対象外の家族情報を非表示にすることはできません。 （3）貼付台紙設定から変更可能です。（従業員サイト公開後も変更可能） |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-03 |
メール送信機能を利用しておりません。従業員への通知や通達は別機能の一括案内で行っています。問題はないでしょうか。 | Web年調は、従業員様への入力依頼や入力催促に際し、メール送信機能により通知する事ができますが、メール送信機能は必須ではありません。 別の手段で従業員様へご案内可能であれば問題ありません。 |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-04 |
令和7年度の税制改正対応に伴うシステム対応等を知りたい | 令和7年度の税制改正の概要とシステム対応については、PROSRVお客様サイト＞インフォメーションより「令和７年度税制改正によるシステム対応のお知らせ」をご確認ください。（掲載日：2025/7/11） また、法改正編として年末調整ウェビナーを開催しますので、ぜひご参加ください。 年末調整ウェビナー～2025年調 法改正～＜概要＆システム対応編＞ 開催日：11/5（水）、11/6（木） ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ウェビナー情報］【総合サイト】年調関連ウェビナー |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-05 |
「従業員サイト公開までの流れ」動画の中で団体保険の保険料登録項目がありますが、サイトを従業員へ公開した後、各自入力が進んでいる状況で登録することは可能ですか？ | 従業員サイト公開後、管理者様にてWeb年調＞申告書情報管理＞保険情報より団体保険の登録は可能です。（1人ずつ画面からご入力） 従業員サイト公開後は団体保険の外部取込が不可となりますので、対象件数が多い場合は、公開前に取込んでいただくことをおすすめします。 |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-06 |
(1)「給与所得者の特定親族特別控除申告書」はweb年調に追加されるのでしょうか。 (2)マイカー通勤者のガソリン代の課税対象額が遡って変更される予定だそうですが、DCSではそれに対応する設定等を準備する予定はありますか? |
（1）はい、されます。令和7年度税制改正をうけて、Web年調＞本人情報＞本人情報入力画面に「特定親族特別控除」の項目を追加します。 （2）現段階ではまだ未定です。今後の確定情報にあわせ、対応を検討いたします。 |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-07 |
税制改正の内容について、ウェビナーの開催予定はございますでしょうか。 | 法改正編として年末調整ウェビナーを開催しますので、ぜひご参加ください。 年末調整ウェビナー～2025年調 法改正～＜概要＆システム対応編＞ 開催日：11/5（水）、11/6（木） ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ウェビナー情報］【総合サイト】年調関連ウェビナー |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-08 |
法改正についてすべてシステム対応いただけるのでしょうか。 | 令和7年度の税制改正の概要とシステム対応については、PROSRVお客様サイト＞インフォメーションより「令和７年度税制改正によるシステム対応のお知らせ」をご確認ください。（掲載日：2025/7/11） また、法改正編として年末調整ウェビナーを開催しますので、ぜひご参加ください。 年末調整ウェビナー～2025年調 法改正～＜概要＆システム対応編＞ 開催日：11/5（水）、11/6（木） ＜PROSRVヘルプサイト＞ ［ウェビナー情報］【総合サイト】年調関連ウェビナー |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-09 |
(１)管理者アドレスは登録は必須でしょうか。登録しなかった場合何か支障はありますか。
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（1）はい、管理者アドレスは登録必須です。未登録ですと、Web年調＞Web年調会社情報で「更新」ボタンを押下することができません。（更新ボタン押下後、エラーメッセージが表示されます） 管理者アドレスは、管理者サイト（Web年調）から従業員様宛に送信する電子メール（入力依頼、入力催促等）に対して、従業員様が返信を行なった場合の返信先メールアドレスとして使用されます。また、「メール通知テンプレート管理」機能でテスト送信可能なテンプレート確認メールの送信先としても使用します。 （2）従業員サイト公開後、管理者作業において、【修正可能】なものと【修正不可】なものがあります。 【修正可能】 人事連携(＊2)、続柄連携、年末調整手段の変更（Web申請→紙申請）、メール通知テンプレートの変更、貼付台紙設定の変更等 (＊2)従業員サイト公開後は 「削除」処理の人事連携はできません。処理ステータスが「従業員入力中」の場合は、夜間に自動で「追加」「更新」処理の人事連携が行われます。（従業員様が「内容確定前」である場合） また、団体保険は従業員サイト公開後、外部取込は不可となりますが、Web年調＞申告書情報管理＞保険情報より1人ずつ画面からご登録は可能です。 【修正不可】 Web年調＞締め処理 「作業状況」の各項目（申告情報確認者、翌年年間所得見積額等）の再設定はできません。 |
9/12 |
| 概＆質(自) 事前-10 |
WEB年末調整をオープンする前に、家族情報を更新するよう記載があったのですが、特定扶養親族の場合どのように設定したら良いのでしょうか？ |
19歳以上23歳未満の親族で合計所得金額が58万超～123万以下の場合、特定親族特別控除の対象となりますので登録が必要です。人事＞家族情報より以下項目を登録してください。 Web年調＞人事・続柄連携より人事連携を行なってください。年間所得見積額は従業員サイト公開後、従業員様にて従業員サイトよりご申告ください。 |
9/12 |
| No | 質問 | 回答 | 掲載日 |
▼ 9/24 | |||
| 概＆質(自) 当日0924-01 |
ペーパーレス対応について教えてください。 税務署提出用の源泉徴収票と給与支払報告書を紙で提出します。PROSRVから出力した帳票にはマイナンバーが印字された状態で出力できるのでしょうか？ |
いいえ。 PROSRVから出力する源泉徴収票、給与支払報告書にはマイナンバーは印字されません。 Webマイナンバー管理サービスをご契約のお客様は、PROSRVより源泉徴収票（税務署提出用）給与支払報告書を作成するのに必要なエクセルファイルを作成します。 作成したファイルをWebマイナンバー管理サービスに取り込むと、マイナンバーが印字された帳票を出力することが可能です。操作方法は以下をご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ マイナンバーが印字された「源泉徴収票」や「給与支払報告」の出力方法（PDF） |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-02 |
今年から始めてWEB年調となります。従業員ポータルサイトの開局はいつから開局できますか？ | 従業員ポータルサイトの開局の設定タイミングは、いつでも問題ありません。 PROSRV＞関連システム＞ポータルのメニューが表示されていれば、開局までの設定はいつでも可能です。 ポータルサイト開局の設定は以下マニュアルをご参照ください。 『従業員申請機能操作マニュアル 管理者編』 ▼掲載場所：PROSRVお客様サイト＞各種ドキュメント＞PROSRV on Cloud＞マニュアル＞従業員申請機能 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-03 |
住宅借入金等特別控除証明書の残高の証明書の電子申請が未対応ということでしょうか？ 今年から銀行からの残高証明書は電子になると聞いていたのですが、DCS側が未対応なのでしょうか？ |
申し訳ございませんが、「住宅借入金等特別控除証明書」「年末残高証明書」につきましては未対応のため、引き続き「紙」でのご提出をお願いします。 なお、従業員様が控除証明書等を電子データで受け取っている場合は、e-TaxのHPにある「QRコード付証明書等作成システム」にてQRコード付控除証明書等を作成し、印刷してご提出ください。 ＜e-Tax 国税電子申告・納税システム＞ QR コード付証明書等作成システム https://www.e-tax.nta.go.jp/cps/cps.htm ＜PROSRVヘルプサイト＞ 従業員サイトから申請・提出できる、「電子的控除証明書」は何か |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-04 |
給与WEB明細のサイトとWEB年調の従業員ポータルサイトは違いますか？ | はい、Web明細のサイトと従業員ポータルサイトは別のサイトです。 Web年末調整申告サービス（自社運用）をご利用のお客様は、従業員ポータルサイトをご利用ですので、各サイトへ移動する為の入口（＝従業員ポータルサイト）は共通です。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-05 |
親族で控除対象扶養親族で設定している場合、年末調整時に５８万以下の場合、特定親族特別控除の申告は必要でしょうか | 特定親族特別控除の申告は不要です。 特定扶養親族の合計所得金額が58万円以下の場合、従来通り特定扶養親族として扶養控除の対象となります。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-06 |
貼り付けにて提出されると間違えて貼り付けていることが多く、従業員に貼り付けさせず、証明書だけを提出してもらって、貼り付け台紙を従業員分をまとめてこちらで印刷することはできますか？ | 管理者様が代理で貼付台紙を印刷する事は可能です。 ただし、代理印刷は従業員様が従業員サイトから内容確定済であることが条件となります。 ▼操作画面：Web年調＞作業開始＞帳票出力指示 ・「一括帳票出力（Web申請者代理提出用）」の「年末調整 各種台紙」にチェック ・「出力条件」より社員番号を入力し、「作成」ボタンを押下 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-07 |
封筒貼付台紙ではなく、証明書貼付台紙の用紙の文言を変更することはできないのでしょうか？ | 証明書貼付台紙の文言は全てのお客様共通となっているため、編集不可です。 証明書貼付台紙の頭紙となる貼付台紙（関連システム＞Web年調＞貼付台紙設定）はお客様にて編集可能です。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-08 |
WEB年調操作マニュアル自社運用の2025年verはいつからダウンロード可能ですか？2024年verは確認できております。 | 9/28実施のPROSRVシステムリリースに伴い、「Web年末調整申告サービス・管理者マニュアル（自社運用）」を更新します。2025年版は10月初旬、PROSRVお客様サイトに掲載予定です。 詳細な日程についてはPROSRVお客様サイト＞インフォメーションにてお知らせいたします。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-09 |
もう一度、法改正システム変更日（９月と１１月の日にち）と内容をご教示いただけますでしょうか。 | 令和7年度の税制改正の概要とシステム対応については、PROSRVお客様サイト＞インフォメーションより「令和７年度税制改正によるシステム対応のお知らせ」をご確認ください。（掲載日：2025/7/11） システム対応は9月（年末調整申告書類の様式変更、入力項目の追加）、11月（年末調整計算および関連帳票の出力対応）と段階的にリリースします。 【1回目】リリース日：9/28（日）→お客様ご利用開始日：9/29（月） システム対応詳細については、PROSRVお客様サイト＞インフォメーションより「PROSRV on Cloud システム更新のお知らせ（2025/9/28 リリース）」をご確認ください。（掲載日：2025/9/5） 【2回目】リリース日：11/16（日）→お客様ご利用開始日：11/17（月） 11月システム対応の詳細は、改めてPROSRVお客様サイト＞インフォメーションよりお知らせいたします。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-10 |
管理者アドレスは１名のみでしょうか？ | はい、管理者アドレスの登録欄は1つ（1アドレス）です。 ▼操作画面：関連システム＞Web年調＞Web年調会社情報 管理者アドレスは、従業員様への入力依頼メールや入力催促メールに対して従業員様が返信した場合の返信先として利用します。 個人のメールアドレスよりも、可能であればメーリングリスト（共有アドレス）のご登録を推奨します。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-11 |
事前説明-10の回答に、人事の家族情報の扶養：対象外とするとありますが、今現在は対象になっている場合対象外に変更し、もし所得合計が58万以下であった場合は今までの扶養控除を自動に受けることはできますか？ | 自動で扶養控除の判定はしません。 従業員様申告時は、従業員サイトで特定親族特別控除の申告に不備がある場合、エラーを表示します。（9/28システムリリース） ・本人情報-特定親族特別控除「申告する」を選択しているが、該当者がいない場合 ・本人情報-特定親族特別控除「申告しない」を選択しているが、該当者がいる場合 上記エラーが表示されている場合、内容確定をすることができません。 また、年末調整計算では、以下条件の場合、仮処理結果メッセージを表示します。（11/16システムリリースで結果メッセージを追加） ・対象となる親族が19歳以上23歳未満でPROSRVでの登録が、扶養が「0：対象外」（配偶者をのぞく）、年間所得見積額＝58万円以下の場合 年間所得見積額が58万円以下であれば人事＞家族情報より扶養を「1：控除対象親族（控配・年少含む）」に変更してください。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-12 |
中途採用の方で、前職の源泉徴収票の情報入力はどこで入力できますか | 前職の源泉徴収票の情報は管理者様にてPROSRV画面から入力してください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 前職の源泉徴収票の情報を入力するには？（年末調整事務サービスをご利用でないお客様） |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-13 |
来年は住宅借入金等特別控除の申告は電子化されるのでしょうか？ | 貴重なご意見ありがとうございます。 現段階では、「住宅借入金等特別控除証明書」「年末残高証明書」の電子的控除証明書の対応は確定しておりません。 来年、システム対応のリリースが行われる場合は、その時点で改めてご案内いたします。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0924-14 |
封筒貼付け台紙というのはどういったものでしょうか。 |
封筒貼付台紙は、証明書貼付台紙の1枚目に必ず出力される用紙です。 |
9/30 |
| No | 質問 | 回答 | 掲載日 |
▼ 9/25 | |||
| 概＆質(自) 当日0925-01 |
紙年調の方の申告書について、法改正後の内容にはいつ頃反映されますか。昨日出力したところ法改正前の内容になっていました。 | 令和7年の年末調整に関連する税制改正を受け、年末調整申告書類の様式変更は9/28リリース予定です。お客様のご利用開始日は9/29（月）となります。 Web年調は、毎年10月第1営業日に当年の環境に切り替わります。（2025年は10/1）よって、紙申告者の帳票出力は10/1以降にお願いします。 ▼操作画面：Web年調＞帳票出力指示 従業員サイト公開前に申告書を出力したい場合、Web年調＞締め処理より「用紙通番順」の設定を行ってから出力してください。 「用紙通番順」が未設定のまま申告書を出力すると、申告書の左上に「SAMPLE」と表示されます。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0925-02 |
従業員サイト公開処理を行うと従業員に公開されるとのことですが、人事であらかじめ設定している「Web年調利用開始日」以降に公開されるとの認識でよろしいでしょうか。 | はい、その認識で問題ありません。 Web年調利用開始日＝従業員ポータルサイトのトップページに「Web年調」ボタンが表示される日です。 厳密には、Web年調＞締め処理より「従業員サイト公開」ボタンを押下しないと、従業員様は従業員サイトにログインはできませんので、「Web年調利用開始日」に設定する日付と従業員サイト公開ボタンを押下する日は同日に設定する事をお勧めします。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0925-03 |
昨年の年末調整実施中に急に退職した職員がいます。途中で申告を「紙」に修正しましたが、締め処理ができません。「反映完了」「前年度確定済」にするには、どのようにしたら処理できますか？ | Web年調＞締め処理 処理ステータス「従業員入力中」画面で「反映完了」が押せる条件は以下です。 年末調整手段がWeb申請の方、全員の入力が確定（内容確定済）し、管理者様による申告内容の確認、前処理結果ファイルの取込がすべて完了していることで、「反映完了」ボタンが押下できるようになります。 「反映完了」ボタンを押下できない場合は、以下ご確認ください。 Web年調＞締め処理より従業員状況をご確認ください。 「Web申請総人数」と、内訳）の「内容確定済、反映済」の人数が一致しているかをご確認ください。 一致していない場合、Web年調＞個人別進捗情報管理より内容確定未済、未確認、または未反映の従業員様がいないか確認します。 該当の従業員様について、前処理結果ファイルの取込対象外とするために、Web年調＞社員管理より年末調整手段をWeb申請→紙申請に変更してください。 ※昨年の「年度確定」が未実施の場合、Web年調は当年の環境に切り替わりません。必ず、年度確定の処理をお願いします。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 締め処理画面の「反映完了」ボタンが、グレーアウトしていて押せない |
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| 概＆質(自) 当日0925-04 |
社員用のマニュアルを印刷し、配布したいと考えておりますが、どこからダウンロードすればよいでしょうか。 | PROSRVお客様サイトよりダウンロード可能です。 ▼掲載場所：PROSRVお客様サイト＞各種ドキュメント＞PROSRV on Cloud＞マニュアル＞Web年末調整申告サービス＞従業員様向け Web年調_従業員様向けマニュアル(Excel).xlsx Web年調_従業員様向けマニュアル.pdf |
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| 概＆質(自) 当日0925-05 |
全体のおおまかな流れはわかりました。年内に中途で採用された方の前職の源泉徴収票の情報はいつ、どのように入力されるのでしょうか？ | 前職の源泉徴収票は管理者様がPROSRVより入力します。 入力のタイミングは、年末調整前の給与処理でも入力可能です。 入力方法は以下、ご確認ください。 ＜PROSRVヘルプサイト＞ 前職の源泉徴収票の情報を入力するには？（年末調整事務サービスをご利用でないお客様） |
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| 概＆質(自) 当日0925-06 |
初めてWeb年調サービスを利用します。 貼付台紙は管理者側で印刷して配布することは可能ですか？ 本人のみが印刷できるのでしょうか。 |
はい、管理者様による貼付台紙の代理印刷が可能です。 ただし、台紙を出力するには以下制約があります。 ・ Web申請のみ ・ 出力対象者が従業員サイトで「内容確定済」であること ▼操作画面：Web年調＞帳票出力指示 ・一括帳票出力（Web申請者代理提出用） より「年末調整 各種台紙」にチェック ・出力条件より対象者の社員番号を入力 ・「作成」ボタンを押下 |
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| 概＆質(自) 当日0925-07 |
Web年調の案内メールは、乙登録している人にも届くようになっているのでしょうか？ | Web年調への連携対象者は給与基本情報＞税表区分が「甲欄」の従業員様です。 税表区分が甲欄以外で設定されている従業員様はWeb年調連携対象外となります。 よって、乙欄の従業員様にはWeb年調より送信する案内メールも送信されません。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0925-08 |
基礎控除額について、本人情報画面において従業員が入力した、年間所得見積額から計算されてしまうのでしょうか。給与所得部分は、12月までのDCSでの支払総額を後から反映することは出来ないのでしょうか。(所得によって細かく控除額が変わってくるため、見込み額が不正確になることを懸念しております。) | 基礎控除は、従業員様ご本人からの年間所得見積額の申告が必要なため、入力が必須となっていますが、従業員サイト＞本人情報の「年間所得見積額」で従業員様が入力した値は、基礎控除額の判定には使用しません。 年末調整計算については、PROSRVにて処理をした給与・賞与の本処理実績（課税対象額累計）をもとに実施いたします。 |
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| 概＆質(自) 当日0925-09 |
web年調会社情報をみると年末調整基準年はすでに2025になっていますが、大丈夫でしょうか？ | はい、問題ありません。 画面表示が「2025」でも、実際の作業を10/1以降に作業を開始していただければ問題ありません。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0925-10 |
Web年末調整申告サービスを今年から導入しますが、今年の年末調整は全員に紙帳票を配布して、年末調整を行う予定です。その場合、公開処理をしても、従業員はWeb明細書配信サービスの中で、年末調整ボタンは表示されないのでしょうか？ それとも、表示はあるが、使えない状態になるのでしょうか？ | 年末調整手段が「紙申請」の場合、従業員ポータルサイトの「年末調整」ボタンは表示されません。 年末調整手段が「Web申請」の対象者に、従業員ポータルサイトの「年末調整」ボタンは表示されます。 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0925-11 |
貼り付け台紙とは何ですか？ | 「貼付台紙」とは、控除証明書などを貼り付けて提出するための台紙です。従業員様が従業員サイトで内容確定後、証明書の提出が必要な場合、出力されます。貼付台紙は従業員サイトよりダウンロードし、印刷します。管理者様による代理印刷も可能（ただし、内容確定後であることが条件です） 貼付台紙の出力の構成は次のとおりです。 1枚目：管理者様がWeb年調＞貼付台紙設定より設定した貼付台紙（封筒用貼付台紙） 2枚目：チェックシート 3枚目以降：提出が必要な各種証明書の貼付台紙 |
9/30 |
| 概＆質(自) 当日0925-12 |
年収が多く、年末調整対象外の職員の取扱いについて | 年収が2,000万円を超える職員は年末調整の対象外となりますが、通常、給与等にて甲欄で所得税計算を行っている場合は、扶養控除等申告書の提出は必要です。年末調整手段はWebでも紙でも構いませんので、申告は行なってください。 | 9/30 |